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Yanxi는 JD Technology에서 출시한 지능형 인간-컴퓨터 상호 작용 플랫폼으로, 자체 개발한 "듀얼 미들 플랫폼" AI 엔진을 기반으로 의미론적 대화, 감성 지능, 음성 인식 및 합성, 다중 모드 상호 작용 기능을 포괄합니다. 이 플랫폼은 정부 업무, 금융, 소매, 교육 및 기타 산업에 대한 고객 서비스 자동화, 마케팅 범위 및 프로세스 자동화와 같은 솔루션을 제공하고, 서비스와 주문형 맞춤화의 유연한 조합을 지원하며, 기업이 서비스 및 마케팅의 디지털 및 지능형 혁신 및 업그레이드를 실현할 수 있도록 지원합니다.

1. 핵심 기능:

  • 옌시는 엔터프라이즈급 지능형 상호작용 플랫폼으로 자리매김하며, 핵심 가치는 대화, 음성 및 프로세스 기능을 비즈니스 시나리오에 통합하는 데 있습니다.
  • JD.com 가 자체 개발한 AI 엔진을 기반으로 하며, 의미 대화, 감정 인식, 음성 인식, 음성 합성 등의 기능을 지원합니다.
  • 단순한 채팅 도구뿐만 아니라 고객 서비스 자동화, 마케팅 도달 범위, 프로세스 자동화와 같은 엔터프라이즈 애플리케이션에 중점을 둡니다.
  • 산업 및 비즈니스 요구에 따라 유연한 조합과 맞춤화를 지원하며, 정부 업무, 금융, 소매, 교육 등 다양한 상황에 적합합니다.
  • 개인 사용자를 위한 소비자 어시스턴트보다는 기업의 디지털 인텔리전스 서비스 업그레이드의 일부로 더 적합하다.

2. 사용 시나리오

  • 고객 서비스 자동 응답 및 지능형 서비스 분류에 사용됩니다.
  • 마케팅 도달 범위, 사용자 소통, 운영 자동화를 위한 것.
  • 정부, 금융, 소매, 교육 산업을 위한 지능형 인터랙티브 전환
  • 음성 서비스 및 다중 모달 상호작용 프로세스 구축에 사용됩니다.
  • AI를 통해 서비스 효율성과 비즈니스 전환을 개선하려는 기업 시나리오에서 사용됩니다.

3. 군중에게 적합하다

  • 지능형 고객 서비스 및 마케팅 자동화 기능이 필요한 엔터프라이즈 팀.
  • 음성 상호작용 및 프로세스 자동화 기능이 필요한 산업 사용자.
  • 맞춤형 지능형 서비스 솔루션이 필요한 정부 및 금융 기관.
  • 디지털 및 지능형 서비스를 업그레이드하고자 하는 소매 및 교육 팀.
  • 의사결정자 및 제품 팀은 개인 비서보다는 기업용 AI 상호작용 플랫폼에 집중했습니다.

4. 자주 묻는 질문

옌시는 주로 무엇에 적합한가?

연시는 고객 서비스 자동화, 마케팅 도달 범위, 기업용 지능형 상호작용 업그레이드에 더 적합합니다. 이 프로그램의 초점은 기업들이 AI를 실제 비즈니스 프로세스에 적용할 수 있도록 돕는 데 있습니다.

왜 연시가 기업 시나리오에 적합한가?

Q&A뿐만 아니라 음성, 감정, 프로세스 자동화 기능도 다루는데, 이는 엔터프라이즈 서비스 시스템에 더 가깝기 때문입니다.

연희는 어떤 기능을 지원하나요?

사이트에 따르면 이 기능은 의미 대화, 감성 지능, 음성 인식, 음성 합성, 다중 모달 상호작용을 지원합니다.

연시는 어떤 산업에 적합한가?

정부 업무, 금융, 소매, 교육 등 고빈도 서비스 상호작용이 필요한 산업에 더 적합합니다.

연시와 일반 AI 비서의 차이점은 무엇인가요?

이는 범용 채팅 도구가 아니라 기업 수준의 상호작용 및 서비스 자동화 플랫폼입니다.

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