WorkBuddyはPDF、Excel、Wordを読むことができません。最も一般的な理由はファイルの破損ではなく、モデルが入力タイプをサポートしていない、対応する文書処理スキルがない、またはタスクが一度にファイル数が多すぎることです。まず、ファイル入力やビジュアル入力をサポートするモデルに切り替え、適切な文書処理機能をインストールし、最後に大きなタスクをより小さな部分に分割します。この3つのステップは、同じファイルを繰り返しアップロードするよりも通常効果的です。
ステップ1:まず、どの種類の故障かを特定します
| 現象 | より可能性が高い理由 | 取り扱い方法 |
|---|---|---|
| ファイルを追加はできますが、モデルはその内容を認識できないと言います | 現行モデルではこのタイプはサポートされていません | ファイル入力またはマルチモーダル入力をサポートするスイッチモデル |
| PDFをスキャンしても、空白や乱れたテキストしか表示されません | ページは画像で、コピー可能なテキストはありません | 抽出はOCRやビジュアルモデルを使った後に行われます |
| Excelは最初の部分だけを読みました | ワークシートが多すぎたり、データ量が多すぎたり、要件が不明瞭だったりします | ワークシート、列名、行の範囲を指定してください |
| 解析はできますが、ファイルは生成され、開くことはできません | 出力フォーマットは明確に指定されていませんでした | 明らかにxlsx、docx、またはPDFの生成が必要です |
まずは小さなファイルでテストしてください。小さなファイルが正常で大きなファイルが失敗する場合は、容量の問題やコンテキスト、ステップの複雑さが原因であることを示唆しています。もし類似のファイルがすべて失敗する場合は、モデルとスキルを確認してください。トラブルシューティングのためにドライブディレクトリ全体を一度に認証しないでください。
ステップ2:処理能力の補完とタスクの分割
プラグインやスキルマーケットに対応するPDF、スプレッドシート、Word、またはOCR機能をインストールし、タスクを再起動して再度試みます。複雑なタスクは4つのセクションに分けられます:「目次とファイル名の読み取り—コンテンツの抽出—フィールドチェック—結果の生成。各セクションはまず出力を確認する必要があります。Excelはワークシート、ヘッダー、統計範囲、ヌル値の扱いを明確に説明し、PDFはテキスト版かスキャン版か、どのページを読むべきかを指定します。
例えば、「このレポートを分析する」と言うのではなく、「sales.xlsxの注文ワークシートを読み、2026年8月のデータのみをカウントし、地域別に税金含除売上を要約し、欠落地域は別々に列を出し、出力summary.xlsx、ソースファイルを上書きしない」と書くことができます。「適切なプロンプトはモデル自身の推測を減らすことができます。」
ステップ3:パス、権限、クライアントステータスを確認する
ファイルが現在のワークスペースにあり、移動や暗号化、その他のプログラムで独占的に制御されていないこと、そしてWorkBuddyに必要な読み取り専用権限を付与してください。タスクが止まったままであれば、添付範囲を縮小し、モデルを切り替えてタスクを再起動します。それでも失敗する場合は、診断ツールを実行し、エラー時刻を記録し、ファイルタイプを再現してください。ログ共有時には、クライアントの元のテキスト、アカウントディレクトリ、キーを含めないでください。最後に、ページ数、行数、キー合計、出力ファイルの開かれるかどうかを用いて4つの承認基準を確認し、「タスクが完了済みと表示される」と表示されて使えなくなるのを防ぎましょう。
