Microsoft et OpenAI accélèrent leur mise en œuvre sur le marché du commerce électronique, en utilisant la technologie de l’IA pour remodeler l’expérience d’achat et rivaliser pour l’initiative dans le commerce de détail de demain.
1. Microsoft lance Copilot Wallet
Microsoft teste une fonctionnalité appelée Copilot Wallet, qui prend en charge l’enregistrement des méthodes de paiement et des adresses de livraison des utilisateurs, et peut passer des commandes en un clic à l’avenir. Cette fonctionnalité sera intégrée à Copilot, permettant aux utilisateurs d’effectuer des opérations d’achat directement dans les conversations, réduisant ainsi les étapes sautées.
2. OpenAI construit une boucle fermée pour les achats ChatGPT
OpenAI ajoute également des fonctions d’achat à ChatGPT, permettant aux utilisateurs d’effectuer la sélection de produits, le paiement et le paiement par conversation. Les commerçants paieront des commissions via OpenAI, formant ainsi un nouveau modèle commercial. OpenAI s’est associé à Shopify, et certaines marques pilotent l’intégration.
3. Accélération des tendances d’achat grâce à l’IA
De la comparaison des prix à la recommandation en passant par le paiement, l’IA prend progressivement le relais du processus d’achat traditionnel. Qu’il s’agisse de naviguer sur le Web ou de parler de sélection de produits, l’assistant IA deviendra l’entrée d’achat de l’utilisateur.
4. Résumé
Lesefforts simultanés de Microsoft et d’OpenAI marquent l’accélération de l’ère des achats par IA. Les futures plateformes de commerce électronique ne s’appuieront plus sur des pages traditionnelles, mais seront dominées par des entrées intelligentes pilotées par des conversations basées sur l’IA.
