このユーザーインタビュー用プロンプトは、プロダクトマネージャーやデザイナー、起業家のためのものです。製品、対象ユーザー、今回いちばん確かめたいことを入力すれば、AIがそのままアポイントに使えるインタビューガイドを作ってくれます。質問はすべてオープンエンドで、誘導表現はなし。各質問にはフォローアップが1つ付きます。インタビュー前にこのプロンプトをコピーすれば、10分で準備が終わり、真っ白な画面の前で最初の一言に悩む必要はありません。
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あなたは経験5年のユーザー調査の専門家です。ユーザーインタビューを準備してください。
製品:[製品名と一文での説明。例:フリーランス向け家計簿アプリ。支出を自動で分類する]
対象ユーザー:[ユーザーの姿。例:25〜35歳、スマホで半年以上家計簿をつけているフリーランス]
検証したいこと:[今回のインタビューで明らかにしたいこと。例:なぜユーザーは2週間で記帳をやめてしまうのか]
時間と形式:[30分、オンラインビデオ/対面]
次の条件でインタビューガイドを作ってください。
1. 導入 2〜3文:目的、所要時間、秘密保持について説明し、回答者が安心できるようにする。
2. 背景に関する質問 3つ:現状や習慣を聞く。製品の話はまだしない。
3. 核心の質問 6〜8つ:検証したいことに絞り、すべてオープンエンドで聞く。「〜だと思いませんか」「〜が好きですか」のような誘導する言い方は禁止。各質問にフォローアップを1つ付ける。
4. 終わりの質問 2つ:ほかに補足したいことがあるか、次回のフォローアップに参加できるかを聞く。
5. 最後にチェック表を付ける:誘導的だったり前提を置いたりしている質問を指摘し、直し方を示す。
出力形式:「導入—背景—核心—終わり—チェック表」で分け、質問は1行に1つずつ。口語で、そのまま読める表現にする。この3つの変数をこう変えると、ガイドが的を射る
対象ユーザーは属性ではなく行動で書きます。「会社員」より「週5日車で通勤する子育て中の親」のほうが役に立ちます。AIは送迎の話を聞くべきか、車内での待ち時間を聞くべきか判断できるからです。検証したいことは1回に1つまで。2つ混ぜると、どちらも半分ずつ聞くことになり、どちらも深掘りできません。AIの質問がまだ漠然としている場合は、こう限定します。「『普段どうやって家計簿をつけていますか』を具体的な場面の質問に変えてください。例:『最後に記帳したのはいつですか。そのとき何がありましたか』」。フォローアップが浅い場合は、こう一言加えます。「核心の質問ごとに、もう一段深掘りしてください。最近の具体的な例を挙げてもらうように」。
ガイドはアンケートではない。使う前にこの2つを確認する
まず、このガイドをばらまいてアンケートにしないこと。インタビューが聞くのは「なぜ」で、アンケートが数えるのは「何人か」です。ガイドの質問に選択肢はないので、送り出しても集計できない長い回答が返ってくるだけです。次に、AIはあなたの本当のユーザーに会ったことがありません。ガイドはまず自分で読み直し、製品に合わない前提を削ります。存在しない機能や、ユーザーがたどらない導線などです。収入や健康などデリケートな話題では、「答えなくてよい」と先に伝える準備をしておきます。インタビュー中は台本をそのまま読まないこと。回答者が本当の悩みに触れたら、ガイドを最後まで進めるより、そこを掘り下げるほうが大事です。録音する前に許可を取ります。インタビューが終わったら、ユーザーフィードバック用プロンプトの方法で、まず生の記録を分類し、それから優先順位をつけます。