Beaucoup de problèmes de base de connaissances, pas sans contenu, mais trop lent à rechercher. L'essentiel de Discute est de transformer la question de « recherche d'informations » en « demande directe ».

# Fonctionnalités et capacités de base

• La page d'accueil du site officiel utilise Chat with your knowledge base comme titre principal.
• Le positionnement du produit est un assistant virtuel, pas une page d'hébergement de documents générale.
• La page a un bloc de prix clair indiquant qu 'il s'agit déjà d'un produit officiellement disponible.
• Les limites de la compétence de base sont claires, c'est - à - dire des interactions de questions et de réponses autour de la base de connaissances existante.

# est approprié pour être utilisé dans quelle scène

Convient pour les questions et réponses de la base de connaissances interne, les requêtes de connaissances du support client et la récupération rapide des données de l'équipe.

# Pour la population

Idéal pour les équipes de petite et moyenne taille, les équipes de produits qui ont besoin d'un portail de questions-réponses en libre-service et les personnes qui veulent rendre les documents plus faciles à utiliser.

# Limiter les limites et les précautions

La qualité des réponses dépendra de l'intégrité et de la mise à jour de la base de connaissances elle-même, et les problèmes de connaissances faibles ne peuvent pas être laissés au modèle pour jouer par lui-même.

# Recommandations d'inclusion et d'utilisation

Discute devrait être écrit comme assistant de questions et réponses de la base de connaissances, en se concentrant sur l'écriture de la conversation de la base de connaissances, ne pas écrire comme un chatbot universel.

# Déterminer s'il convient d'essayer maintenant

Si vous avez déjà des tâches explicites telles que organiser des réunions, générer des diagrammes architecturaux, construire des flux de travail d'IA, exécuter des publicités, rédiger des brouillons de chansons, faire de la sensibilisation, analyser l'historique des soumissions, générer des vidéos, organiser une base de connaissances ou organiser des repas, de tels outils peuvent être plus facilement utiles que si vous ne regardez que la page d'accueil ; si vous parcourez simplement sans matériel et objectifs réels, il est souvent difficile de dire s'il convient vraiment à une utilisation à long terme.

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Une méthode plus efficace d'essai consiste à vérifier directement avec un matériel réel, comme un enregistrement de conférence, un document de connaissances, un morceau de paroles, un entrepôt de code, un ensemble d'exigences publicitaires, une image ou un arrangement de dîner hebdomadaire, plutôt que de cliquer sur la page d'accueil pour une présentation. Ce n'est qu ' en mettant l'outil dans une tâche réelle que vous pouvez voir clairement ses limites, la qualité de sa sortie et s'il vaut la peine d'entrer dans un flux de travail à long terme.

# Questions fréquentes

• Pour quel type de données Discute convient-il ? *

Idéal pour des documents déjà structurés, un centre d'aide ou une base de connaissances d'équipe.

• Discute génère-t - il de nouvelles connaissances ? *

Le noyau est toujours de répondre à des questions en fonction de votre base de connaissances, et il ne devrait pas être considéré comme un outil pour générer des faits à partir de rien.

• Discute est-il préférable pour des scènes intérieures ou extérieures ? *

Les deux peuvent fonctionner, mais la valeur la plus intuitive apparaît généralement dans les enquêtes de connaissances internes de l'équipe et les scénarios de support client.