WorkBuddy unterstützt derzeit Windows 10 und höher sowie macOS 12 und höher. Vor dem Herunterladen und Installieren ist das Wichtigste, das Betriebssystem und die Prozessorarchitektur zu überprüfen: Wählen Sie Mac ARM64 für Apple M-Serie-Chips, Mac x64 für Intel-Chips; Wählen Sie Windows x64 für Standard-Intel- oder AMD-Computer. Die Wahl der falschen Version oder Architektur führt oft dazu, dass Installationspakete nicht geöffnet werden, sofort beim Start beendet werden oder nach dem Anmelden nicht richtig ausgeführt werden.
Verwenden Sie zunächst eine Tabelle, um das Installationspaket zu vergleichen
| Computersituation | Empfohlene Version | Aktuelle Vorsichtsmaßnahmen |
|---|---|---|
| Windows 10/11, Intel oder AMD | Windows x64 | Windows 7, 8 oder 8.1 werden nicht unterstützt |
| Windows 11, ARM-Chip | Vorerst nicht installiert | Die offizielle FAQ besagt derzeit, dass ARM64 nicht unterstützt wird |
| Mac, M1/M2/M3/M4 usw | Mac ARM64 | Leistung und Kompatibilität sind besser kompatibel |
| Mac, Intel-Chips | Mac x64 | Die ARM64-Version kann nicht auf Intel-Macs laufen |
M-Serie Macs können auch x64-Versionen mit Rosetta ausführen, aber sofern keine besonderen Kompatibilitätsanforderungen bestehen, sollte zuerst ARM64 heruntergeladen werden. Wenn die Systemversion zu niedrig ist, sollten Sie das System zunächst prüfen und aktualisieren; es wird nicht empfohlen, die Anforderungen mit veralteten Installationspaketen unbekannter Quellen zu umgehen.
Wie überprüft man, ob die Installation abgeschlossen ist, aber man sich nicht einloggen kann?
Stellen Sie zunächst den Standardbrowser des Systems auf einen Browser ein, der Webseiten normal öffnen kann, und starten Sie dann die Anmeldeautorisierung erneut. Wenn Sie nach der Autorisierung nicht zu WorkBuddy zurückkehren, prüfen Sie, ob der Browser Weiterleitungen blockiert, ob der Client durch Sicherheitssoftware isoliert ist und ob das Kontoverzeichnis Lese-/Schreibberechtigungen hat. Windows muss außerdem prüfen, ob Antivirensoftware oder Unternehmenssicherheitsrichtlinien den Start, den Netzwerkzugang oder die Erstellung von Konfigurationsdateien verhindern.
Wenn es weiterhin fehlschlägt, öffne das Diagnosetool unter "Hilfe & Feedback", um erneut zu überprüfen, den Diagnosebericht und die Auftretenszeit zu speichern. Der Bericht hilft, Netzwerk-, Verzeichnisberechtigungen, Renderingprozesse und Client-Konfigurationsprobleme zu unterscheiden; Vor dem Teilen mit dem Support sollten Benutzernamen, Verzeichnisse und potenziell sensible Informationen verdeckt werden.
Der erste Start ist der stabilste Weg, dies zu überprüfen
Autorisieren Sie nicht sofort die gesamte Festplatte. Erstellen Sie zunächst einen neuen Testarbeitsbereich mit nur einer Kopierdatei und senden Sie Aufgaben wie "Dateinamen lesen und drei Punkte zusammenfassen, ohne die Originaldatei zu verändern." Nachdem Sie bestätigt haben, dass das chinesische Display, der Modellaufruf, das Dateilesen und das Speichern der Ergebnisse normal sind, fügen Sie nach und nach das eigentliche Projekt hinzu. Wenn dasselbe Installationspaket auf mehreren Computern unterschiedlich abschneidet, sollten Sie den Vergleich von Systemversionen, Chipsätzen, Standardbrowsern und Sicherheitssoftware vorrangieren, anstatt sie wiederholt neu zu installieren.
