WorkBuddy는 현재 Windows 10 이상과 macOS 12 이상을 지원합니다. 다운로드 및 설치 전에 가장 중요한 것은 운영체제와 프로세서 아키텍처를 확인하는 것입니다: Apple M 시리즈 칩은 Mac ARM64, Intel 칩은 Mac x64를 선택하세요; 표준 Intel 또는 AMD 컴퓨터는 Windows x64를 선택하세요. 잘못된 버전이나 아키텍처를 선택하면 설치 패키지가 열리지 않거나, 시작 즉시 종료되거나 로그인 후 제대로 실행되지 않는 경우가 많습니다.
먼저, 설치 패키지를 비교하기 위해 표를 사용하세요
| 컴퓨터 상황 | 추천 버전 | 현재 예방 조치 |
|---|---|---|
| 윈도우 10/11, 인텔 또는 AMD | 윈도우 x64 | Windows 7, 8, 8.1을 지원하지 않습니다 |
| 윈도우 11, ARM 칩 | 아직 설치하지 않았습니다 | 공식 FAQ에는 현재 ARM64가 지원되지 않는다고 명시되어 있습니다 |
| 맥, M1/M2/M3/M4 등 | 맥 ARM64 | 성능과 호환성이 더 잘 맞아요 |
| 맥, 인텔 칩 | 맥 x64 | ARM64 버전은 인텔 맥에서 실행되지 않습니다 |
M 시리즈 맥도 Rosetta와 함께 x64 버전을 실행할 수 있지만, 특별한 호환성 요구사항이 없는 한 ARM64를 먼저 다운로드해야 합니다. 시스템 버전이 너무 낮으면 먼저 시스템을 평가하고 업그레이드해야 합니다; 출처가 알려지지 않은 오래된 설치 패키지로 요구사항을 우회하는 것은 권장되지 않습니다.
설치가 완료되었는데 로그인할 수 없는지 어떻게 확인할 수 있나요?
먼저, 시스템의 기본 브라우저를 정상적으로 웹페이지를 열 수 있는 브라우저로 설정한 후 로그인 권한을 다시 시작하세요. 인증 후 WorkBuddy로 돌아가지 않는다면, 브라우저가 리디렉션을 차단하는지, 클라이언트가 보안 소프트웨어로 격리되어 있는지, 계정 디렉터리에 읽기/쓰기 권한이 있는지 확인하세요. Windows는 또한 안티바이러스 소프트웨어나 기업용 보안 정책이 클라이언트 시작, 네트워크 접근, 구성 파일 생성을 막는지 확인해야 합니다.
그래도 실패하면 "도움말 및 피드백"에서 진단 도구를 열어 다시 확인하고, 진단 보고서와 발생 시간을 저장하세요. 보고서는 네트워크, 디렉터리 권한, 렌더링 프로세스, 클라이언트 설정 문제를 구분하는 데 도움을 줍니다; 지원팀과 공유하기 전에 사용자 이름, 디렉터리 및 잠재적으로 민감한 정보는 가려야 합니다.
처음 시작하는 것이 가장 안정적인 검증 방법입니다
하드 드라이브 전체를 바로 승인하지 마세요. 먼저, 복사 파일 하나로 새 테스트 작업 공간을 만들고 "원본 파일을 수정하지 않고 파일 이름을 읽고 세 가지 포인트를 요약하기"와 같은 작업을 보내세요. 중국어 디스플레이, 모델 호출, 파일 읽기, 결과 저장이 정상인지 확인한 후, 점차 실제 프로젝트를 추가하세요. 같은 설치 패키지가 여러 컴퓨터에서 다르게 작동한다면, 반복 재설치보다는 시스템 버전, 칩셋, 기본 브라우저, 보안 소프트웨어를 우선적으로 비교하세요.
