言犀

1. 核心功能

• 言犀定位为企业级智能交互平台，核心价值在于把对话、语音和流程能力整合到业务场景中。
• 基于京东科技自研 AI 引擎，支持语义对话、情感识别、语音识别与语音合成等功能。
• 不只是聊天工具，更强调客服自动化、营销触达和流程自动化等企业应用。
• 支持按行业和业务需求进行灵活组合与定制，适合政务、金融、零售和教育等场景。
• 更适合作为企业数智化服务升级的一部分，而不是面向个人用户的消费型助手。

2. 使用场景

• 用于客服自动回复和智能服务分流。
• 用于营销触达、用户沟通和运营自动化。
• 用于政务、金融、零售和教育行业的智能交互改造。
• 用于语音服务和多模态交互流程搭建。
• 用于希望通过 AI 提升服务效率和业务转化的企业场景。

3. 适合人群

• 需要智能客服和营销自动化能力的企业团队。
• 需要语音交互和流程自动化能力的行业用户。
• 需要定制化智能服务方案的政务和金融机构。
• 想做数智化服务升级的零售和教育团队。
• 关注企业级 AI 交互平台而非个人助手的决策者与产品团队。

4. 常见问题

言犀 主要适合做什么？

言犀更适合客服自动化、营销触达和企业智能交互升级。它的重点是帮助企业把 AI 放进真实业务流程。

言犀 为什么适合企业场景？

因为它不只提供问答，还覆盖语音、情感和流程自动化能力，更贴近企业服务体系。

言犀 支持哪些能力？

站内资料显示，它支持语义对话、情感智能、语音识别、语音合成和多模态交互等能力。

言犀 适合哪些行业？

它更适合政务、金融、零售和教育等需要高频服务交互的行业。

言犀 和普通 AI 助手有什么区别？

它不是通用聊天工具，而是偏企业级交互与服务自动化平台。