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지식 기반 Q&A

지식 기반 Q&A 도구는 사용자가 기업 문서, 웹페이지 또는 개인 자료를 기반으로 맥락적 답변을 얻을 수 있게 하며, 이는 고객 서비스, 교육, 내부 검색에 흔히 사용됩니다. 평가 중점으로는 인용 추적성, 권한 상속, 문서 업데이트, 회상 정확성, 환각 제어, 기존 지식 시스템의 통합 가능 여부가 포함됩니다.