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AI 고객 피드백 분석

AI 고객 피드백 분석은 설문조사, 댓글, 고객 서비스 기록, 소셜 미디어 정보를 주제, 감정, 제품 이슈로 요약하여 팀이 사용자 목소리를 이해하는 데 도움을 줍니다. 페이지는 다중 채널 가져오기, 테마 클러스터링, 원문 회고, 트렌드 경고, 그룹 세분화, 개인정보 감감도 완화 기능을 제공하여 감정 점수만 보고 실제 맥락을 잃는 것을 방지합니다.