OpenAI는 기업 지식(Company Knowledge)을 출시하여 ChatGPT Business, Enterprise, Edu 사용자에게 제공합니다. 이 기능은 Slack, SharePoint, Google Drive, Gmail/Outlook, GitHub, HubSpot, Intercom 등 연결된 앱의 컨텍스트를 대화 내 수집하여 기업에 맞는 맞춤형 답변과 제안된 작업을 생성합니다. 각 답변에는 명확한 인용과 출처 스니펫이 포함되어 있어 검증이 가능합니다. 관계자는 이 기능이 여러 출처를 검색하고 통합할 수 있는 맞춤형 GPT-5 버전을 기반으로 하며, 이를 통해 시간과 품질에 따라 정보를 찾을 수 있다고 밝혔습니다.
Company Knowledge는 기존 권한을 존중하여 사용자에게 열람 권한이 있는 콘텐츠에만 액세스합니다. 데이터는 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않습니다. 엔터프라이즈 관리자는 커넥터를 중앙에서 활성화 및 관리하고, 역할 기반 권한, SSO 및 SCIM, IP 허용 목록을 구성하고, 규정 준수 API를 통해 감사 로그에 액세스할 수 있습니다. 현재 이 기능은 새 세션에서 수동으로 활성화해야 합니다. 활성화된 후에는 웹 검색이나 차트 및 이미지 생성을 지원하지 않습니다. 사용자는 언제든지 이 기능을 비활성화하고 동일한 세션에서 다른 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문: 회사의 지식을 누가 활용할 수 있나요?
답변: ChatGPT는 Business, Enterprise 및 Edu 사용자에게 제공됩니다. Enterprise/Edu 사용자는 관리자로부터 커넥터를 활성화해야 사용할 수 있습니다.
질문: 어떻게 활성화하고 사용하나요?
A: 처음으로 업무용 애플리케이션에 연결하려면 메시지 입력란에서 '회사 정보'를 선택하세요. 그런 다음 다양한 출처의 정보를 수집하고 대화에 참조 정보를 첨부할 수 있도록 설정하세요.
질문: 어떤 커넥터가 지원되나요?
답변: 공식 목록에는 Slack, SharePoint, Google Drive, Gmail/Outlook, GitHub, HubSpot, Intercom 등이 포함되어 있으며 Asana, GitLab Issues, ClickUp 등 새로운 항목이 지속적으로 추가되고 있습니다.
질문: 개인정보 보호와 규정 준수는 어떻게 보장됩니까?
답변: 기본적으로 교육에 사용되지 않습니다. SSO, SCIM, IP 허용 목록 및 엔터프라이즈 규정 준수 API를 지원하고 기존 액세스 권한 및 암호화된 저장 정책을 따릅니다.
질문: 현재 제한 사항은 무엇입니까?
답변: 이 기능은 새 세션마다 수동으로 활성화해야 합니다. 웹 검색 및 차트/이미지 생성 기능은 현재 활성화 시 지원되지 않지만, 나중에 통합될 예정입니다.
