2026년 11월 11일, 유명 벤처캐피털 a16z는 'Welcome to the B2A Economy'를 발표하며 인터넷의 주요 사용자가 사람에서 AI 에이전트로 바뀌고 있다고 주장했다. 에이전트는 이미 웹 트래픽의 과반을 차지하고 새로 공개되는 기사의 절반 이상을 쓰며, 프로덕션에 배포되는 코드의 대부분도 만들어내고 있다. 에이전트가 질문에 답하는 단계를 넘어 사람을 대신해 일을 처리하고, 무엇을 사고 무엇을 구독하며 어디에 돈을 쓸지 결정하게 되면 기업의 고객 확보 방식도 함께 바뀌어야 한다.
숫자부터: 에이전트 트래픽은 이미 막을 수 없는 규모다
a16z가 제시한 수치는 이렇다. Shopify 스토어의 AI 경유 트래픽은 2026년 1분기에 전년 동기 대비 8배 늘었고, AI 검색 경유 주문은 약 13배 증가했다. Human Security 관측에 따르면 에이전트 브라우저 트래픽은 8월에서 10월 사이 8배 늘었는데, 그중 Muse가 60%, OpenAI 제품들이 합쳐서 30%를 차지했다. AI를 경유한 소비자는 전환율이 높고 이탈률이 낮으며, 미국 쇼핑 여정의 약 11%는 거래 사이트에 도달하기 전에 AI를 거쳤다. 기사의 결론은 이렇다. 과거 상인들은 봇을 막는 벽을 쌓았지만, 이제는 반대로 봇의 장사를 차지하려고 경쟁해야 한다.
대신 검색해주던 것에서 대신 사주는 것으로: 핵심은 신원, 결제, 커넥터
지금의 에이전트 대부분은 여전히 브라우저를 통해 움직인다. 사용자 브라우저를 넘겨받거나 직접 가상 머신을 띄워 사람처럼 클릭한다. 하지만 a16z는 진짜 변화가 커넥터, 플러그인, MCP 같은 직접 접속에 있다고 본다. 에이전트용 앱스토어에 해당한다. 기사의 사례에서는 ChatGPT가 Krea, Descript, ElevenLabs를 이용해 동영상 광고 한 편을 만들면서 세 제품을 스스로 조율했고, 마감을 맞추기 위해 Descript를 유료 플랜으로 올렸다. OpenAI는 최근 ChatGPT 안에 상인용 기능을 공개해 기업이 신원을 등록하고 상품 정보를 올릴 수 있게 했고, 'ChatGPT로 로그인'도 준비 중으로 에이전트가 사용자를 대신해 가입과 결제를 마칠 수 있게 하는 것이 목표다. 결제도 따라오고 있다. 예를 들어 Google이 발표한 AP2 결제 프로토콜이 그 한 걸음이다.
누가 먼저 혜택을 보는가: 네 종류의 기업과 이미 있는 본보기
a16z는 수혜자를 네 가지로 나눴다. 에이전트와 모델 자체. ChatGPT 주간 활성 사용자는 이미 12억 명에 달한다. 에이전트 덕분에 생기는 새 제품. 스스로 돌아가는 소규모 사업 같은 것이다. 에이전트에 최적화하는 기존 기업. 검색 노출 중심의 GEO에서 에이전트의 평가와 구매를 돕는 쪽으로 나아간다. 그리고 결제, 사기 방지, 신원, 통신 같은 인프라. 이용량은 아직 크지 않은데 이미 이런 부분들이 압박을 받고 있다. 이미 있는 본보기는 코딩 에이전트다. 2026년 9월 기준 GitHub 병합 요청의 40% 이상이 에이전트 초안에서 시작됐고, 반년 전 17%에서 늘었다. Supabase 신규 데이터베이스의 60% 이상은 AI 도구가 만든다. 다만 기사도 인정한다. 대다수 기업은 사기와 차지백 우려 때문에 여전히 에이전트 트래픽을 차단하고 있고, 에이전트 대리구매는 많은 이커머스 사이트에서 여전히 문전박대 당하고 있다. 에이전트 대리구매, 이커머스에 막히다. a16z의 판단은 이 문이 조만간 열릴 것이라는 것이다.
