2026년 11월 5일, Perplexity는 Teammates를 발표했다. Max 구독자는 이름과 고정된 역할을 가진 상주 AI 에이전트를 만들어 반복적인 일을 맡길 수 있다. 일회성 대화와 달리 각 Teammate는 자신의 기억, 도구, 에스컬레이션 규칙을 가지고 백그라운드에서 작업을 계속 수행하며, 사람의 판단이 필요할 때는 Slack으로 연락한다. 먼저 웹에서 제공되며, iOS와 Android는 뒤이어 지원된다.
각 Teammate는 독립된 데스크톱, 브라우저 세션, 쿠키를 받아 따로 로그인하므로 서로 간섭하지 않는다. 마케팅 담당 Teammate는 Meta 광고 관리자에 계속 로그인한 상태로 있을 수 있고, 엔지니어링 담당은 GitHub을 지킨다. Teammate는 사용자의 Computer에 있는 프로젝트, 스킬, 플러그인, 기억, 권한을 그대로 물려받아 코딩 규칙, 브랜드 요구사항, 계약 조건을 처음부터 갖춘 상태로 시작하므로 매번 다시 설명할 필요가 없다. Teammate끼리 일을 넘겨줄 수도 있다. 시연에서 엔지니어링 에이전트는 비밀번호 재설정 충돌을 수정하고, 풀 리퀘스트를 QA 에이전트에 넘겨 데스크톱과 모바일 테스트를 한 뒤 결과를 가져와 검토했다. 온콜 담당 시연에서는 배포 후 HTTP 502 오류가 급증한 것을 감지하고, 줄어든 재시도 예산이 원인임을 찾아내 롤백 계획이 포함된 풀 리퀘스트를 작성했다.
이 설계의 경계는 분명하다. 이용하려면 월 200달러의 Max 요금제가 필요하며, 월 10,000 크레딧이 포함된다. 출시 초기에는 Teammates 사용량을 추가로 제공하지만, 규모와 기한은 아직 공개되지 않았다. 지속적인 모니터링, 브라우저 세션, 다중 에이전트 협업이 크레딧을 얼마나 빨리 소모하는지는 해당 혜택이 끝난 뒤에야 알 수 있다. 권한 상속은 양날의 검이다. 초기 설정은 편해지지만, 권한을 잘못 주면 스스로 일하는 프로그램에 열쇠를 넘기는 셈이다. Perplexity의 조언은 경계가 분명한 작은 흐름부터 시작하고, 중요한 작업에는 사람의 승인을 남겨두라는 것이다.
Max 사용자는 지금 바로 웹에서 첫 Teammate를 만들 수 있다. 역할, 상주 지시, 도구, 에스컬레이션 기준을 정하면 된다. 시연의 '15분 규칙'은 따라 할 만하다. 15분 안에 원인을 찾지 못하면 사람에게 넘긴다. '언제 사람을 불러야 하는지'를 먼저 글로 정한 뒤에 맡겨서 실행하게 하라.
