Gemini는 2026년 10월 8일 Gemini at Work 2026에서 Google Cloud가 선보인 새로운 형태, 즉 범용 업무 에이전트다. 사용자가 하나의 입력창에 목표를 제시하면 에이전트는 단계를 계획하고 도구와 스킬을 사용하며 기업 시스템에 연결해 완성된 결과물을 문서, 받은 편지함, 개발 환경으로 돌려준다. 답변 문단에서 멈추지 않는 것이 핵심이며, 조직의 업무 맥락을 갖고 일하고 Google은 기업이 요구하는 보안, 관리, 거버넌스를 함께 강조했다.
일반 채팅창과 무엇이 다른가
일반 채팅창은 사용자의 후속 질문을 기다리지만, 이 에이전트는 일 전체를 맡도록 설계됐다. 클라우드에서 지속적으로 실행되기 때문에 노트북을 닫아도 몇 시간에서 며칠짜리 작업이 중단되지 않고, 여러 단계의 작업에서는 고유한 신원을 가진 하위 에이전트를 임시로 세워 나눠 맡길 수 있다. 모델도 하나에 묶이지 않는다. Google에 따르면 작업마다 Gemini 제품군과 Anthropic의 Claude 등에서 맞는 모델을 고르고, 스마트 라우팅과 실시간 지출 상한으로 비용을 통제한다. Gmail, 드라이브, 문서, 스프레드시트 등 Workspace 앱 안에서도 직접 일하며 같은 기억, 스킬, 권한을 화면을 넘어 유지한다.
기업이 먼저 확인할 세 가지 관문
오래 실행되고 스스로 도구를 부르는 에이전트가 기업에 들어가려면 거버넌스 관문을 먼저 통과해야 한다. Google은 신원, 권한 부여, 감사를 한 묶음으로 제시했다. 각 에이전트는 고유한 신원과 최소 권한을 갖고, 모든 행동은 귀속 가능한 감사 기록에 남으며, 작업은 네트워크 경계가 있는 샌드박스에서 실행되고, 트래픽은 회사 정책을 집행하는 게이트웨이를 지난다. 금융과 법률 두 업종 전용 버전은 프리뷰에 들어갔고, 그 강점은 모델의 똑똑함 자체보다 권한 상속과 감사 가능성에 있다. 도입 측은 데모를 보기 전에 누가 권한을 줄 수 있는지, 어떤 데이터에 닿았는지, 문제가 생기면 어떻게 멈추는지를 먼저 물어야 한다.
숫자는 크다, 읽는 법은 신중하게
Google이 제시한 규모 수치에는 지난 1년간 각각 1조 토큰 넘게 처리한 Google Cloud 고객이 약 500곳이라는 점, 포춘 100 기업의 약 90%가 Gemini Enterprise를 쓴다는 점이 포함된다. 초기 사례로는 브라질 Bradesco 은행이 문서 검토를 1시간에서 5분으로 줄였고, Orange Spain은 1,000개가 넘는 맞춤형 에이전트를 배포했다. 기업 사용량이 이미 적지 않다는 것은 알 수 있지만, 범용 에이전트가 완성된 일을 얼마나 단독으로 해낼 수 있는지는 더 많은 고객이 작업 완료율과 사람의 검토 비용을 공개한 뒤에야 결론 내릴 수 있다.
