WorkBuddy는 PDF, Excel, Word를 읽을 수 없습니다. 가장 흔한 이유는 파일 손상이 아니라, 모델이 입력 유형을 지원하지 않거나, 해당 문서 처리 기술이 부족하거나, 작업이 한 번에 너무 많은 파일로 가득 차 있기 때문입니다. 먼저 파일 또는 시각적 입력을 지원하는 모델로 전환하고, 적절한 문서 처리 기능을 설치한 후, 마지막으로 큰 작업을 더 작은 부분으로 나눕니다; 이 세 단계는 같은 파일을 반복적으로 업로드하는 것보다 보통 더 효과적입니다.
1단계: 먼저, 어떤 종류의 고장인지 파악하세요
| 현상 | 더 그럴듯한 이유들 | 취급 방법 |
|---|---|---|
| 파일은 추가할 수 있지만, 모델은 내용을 볼 수 없다고 말합니다 | 현재 모델은 이 유형을 지원하지 않습니다 | 파일 또는 멀티모달 입력을 지원하는 스위치 모델 |
| PDF를 스캔해도 빈 글자나 뒤섞인 글만 보입니다 | 페이지는 복사 가능한 텍스트가 없는 이미지입니다 | 추출은 OCR이나 시각 모델을 사용한 후에 이루어집니다 |
| 엑셀은 첫 부분만 읽었습니다 | 너무 많은 워크시트, 방대한 데이터 양, 또는 명확하지 않은 요구사항 | 워크시트, 열명, 행 범위를 지정하세요 |
| 분석은 가능하지만 파일을 생성하되 열 수는 없습니다 | 출력 형식은 명확히 명시되지 않았습니다 | 명확히 xlsx, docx, 또는 PDF 생성이 필요합니다 |
먼저 작은 파일로 테스트하세요. 작은 파일은 정상이고 큰 파일이 실패한다면, 용량 문제, 상황 또는 단계 복잡성 문제를 시사합니다; 비슷한 모든 파일이 실패하면 모델과 스킬을 확인하세요. 문제 해결을 위해 전체 드라이브 디렉터리를 한꺼번에 인증하지 마세요.
2단계: 처리 용량 보충 및 작업 분할
플러그인이나 스킬 마켓에 해당 PDF, 스프레드시트, 워드 또는 OCR 기능을 설치한 후 작업을 다시 열고 다시 시도하세요. 복잡한 작업은 네 개의 섹션으로 나눌 수 있습니다: "목차와 파일명 읽기—콘텐츠 추출—필드 확인—결과 생성." 각 섹션은 먼저 출력을 확인해야 합니다. 엑셀은 워크시트, 헤더, 통계 범위, 널 값 처리 방식을 명확히 설명해야 하며; PDF는 텍스트 버전인지 스캔 버전인지, 그리고 읽어야 할 페이지를 명확히 해야 합니다.
예를 들어, 단순히 "이 보고서를 분석하라"라고 말하는 대신, "sales.xlsx의 주문 워크시트를 읽고, 2026년 8월 데이터만 집계하며, 지역별 세금 포함 매출을 요약하고, 누락된 지역은 별도로 열을 작성하고, summary.xlsx 출력하며, 소스 파일을 덮어쓰지 마세요."라고 쓸 수 있습니다. "적절한 프롬프트는 모델의 추측을 줄일 수 있습니다."
3단계: 경로, 권한, 클라이언트 상태 확인
파일이 현재 작업 공간에 있고, 이동, 암호화 또는 기타 프로그램에만 의존하지 않으며, WorkBuddy에 읽기 전용 권한을 부여하세요. 작업이 멈추면 첨부 범위를 축소하고 모델을 전환한 후 작업을 재시작하세요; 그래도 실패하면 진단 도구를 실행해 오류 시간을 기록하고 파일 유형을 재현하세요. 로그를 공유할 때는 클라이언트의 원본 텍스트, 계정 디렉터리, 키를 포함하지 마세요. 마지막으로, 페이지 수, 줄 수, 키 합, 출력 파일 열 수 여부를 포함한 네 가지 수락 기준을 점검하여 "작업 완료로 표시됨"을 방지하고 사용할 수 없는 결과를 피하세요.
