OpenClaw 채널에는 연결된 상태가 표시되지만 메시지가 들어오거나 나가지 않아 "계정 연결" 계층이 아마도 정상일 가능성이 큽니다. 다음 단계는 라우팅, 권한, 세션, 그리고 링크 전송 상태를 확인하는 것입니다. 연결 상태에만 집중하지 마세요; 메시지 주고받는 완전한 증거는 아닙니다.
계층 1: 메시지가 게이트웨이에 들어갔는지 여부
먼저, 해당 채널의 로그에 이벤트가 수신되었는지 확인하세요. 로그에 메시지가 전혀 없다면, 문제는 플랫폼 계정, 웹훅, 봇 권한, 그룹 설정에 있을 수 있습니다; 로그에 메시지가 포함되어 있지만 에이전트에 입력되지 않는다면, 문제는 주로 라우팅 규칙, 허용 목록 또는 요구사항에 있습니다.
레이어 2: 에이전트가 장악했는가?
이 채널이 어떤 계정, 에이전트, 세션키에 묶여 있는지 확인하세요. 흔한 사용자 오해는 그룹 이름이 변경되었거나 채널이 이전되었지만 설정은 여전히 이전 채널을 가리키는 것입니다. 경로를 사용할 때는 표시된 이름뿐만 아니라 스테이블 ID를 확인하세요.
세 번째 층: 답장이 발송되었는지 여부
에이전트가 응답을 생성했지만 플랫폼이 받지 못했다면, 전송 권한, 플랫폼 트래픽 제한, 파일 첨부 규칙, 채널 음소거를 확인하세요. 텔레그램, 디스코드, 슬랙은 개인 채팅, 단체 채팅, 스레드에서 다르게 동작하기 때문에 같은 구성을 직접 적용할 수 없습니다.
마지막으로, 간단한 테스트를 해보세요: 도구가 필요 없는 짧은 질문을 비공개 채팅에 올리고, 그룹에 언급된 질문을 올리세요. 개인 채팅이 잘 작동하거나 단체 채팅이 작동하지 않는다면, 그룹 전략을 확인해 보세요; 둘 다 작동하지 않으면 게이트웨이와 플랫폼 계정으로 돌아가세요. 이 점검은 반복적으로 재시작하는 것보다 훨씬 빠릅니다.
