OpenClawチャンネルは接続済みと表示されますが、メッセージの入受信も送信もされず、「アカウント接続」層はおそらく問題ないと考えられます。次のステップはルーティング、権限、セッション、送信リンクを確認することです。 接続状況だけに注目しないでください。メッセージの送受信の完全な証拠ではありません。
レイヤー1:メッセージがゲートウェイに入ったかどうか
まず、対応するチャネルのログがイベントを受け取っているか確認します。 ログにメッセージが全くない場合は、プラットフォームアカウント、ウェブフック、ボット権限、グループ設定に問題があります。 ログにメッセージが含まれていてエージェントに入力されていない場合、問題は主にルーティングルール、許可リスト、または要件にあります。
レイヤー2:エージェントが支配したのか?
このチャネルがどのアカウント、エージェント、セッションキーに割り当てられているかを確認してください。 よくある誤解は、グループ名が変わったかチャンネルが移行されたと思い込んでいるものの、設定が古いチャンネルを指し示しているということです。 ルートを使うときは、表示名だけでなく安定IDも確認してください。
第三の層:返信が送信されたかどうか
エージェントが返信を生成したがプラットフォームが受信していない場合は、送信権限、プラットフォームトラフィック制限、ファイル添付ルール、チャネルミュートを確認してください。 Telegram、Discord、Slackはプライベートチャット、グループチャット、スレッドで異なる挙動をするため、同じ設定を直接適用することはできません。
最後に、最小限のテストを行いましょう:ツールを必要としない短い質問をプライベートチャットに投稿し、グループ内で話題にした質問を投稿します。 プライベートチャットがうまくいったりグループチャットがうまくいかない場合は、グループ戦略をチェックしてください。 どちらも動作しなければ、ゲートウェイとプラットフォームアカウントに戻ってください。 この検査は何度もやり直すよりもはるかに速いです。
