チャトリング
Chatlingは、カスタマーサポートチームのためのAIカスタマーサービスプラットフォームです。公式サイトは、ウェブサイト、WhatsApp、Instagramなどのマルチチャネルサポートと人間による引き継ぎのサポートを強調しており、この製品の焦点は汎用チャットポータルではなく、特定のワークフローに関するより直接的な効率価値を提供することであることを示しています。企業の顧客サービスへのアクセスの断片化、繰り返しの問題、人間の圧力の問題を解決し、AIが最初に統一された最初のサポートを引き受けるようにしたい。オンラインカスタマーサービスチーム、クロスボーダー Eコマース、SaaS企業、中小企業のサポートチームにとって、これらの頻度の高いタスクが発生した場合、Chatlingは汎用AIツールよりも迅速に着陸するのが簡単です。