2026年11月1日、OpenAIヘルプセンターの記事「Understanding card and device limits in ChatGPT（ChatGPTにおけるカードとデバイスの制限について）」が報じられ、ChatGPTの有料アカウントに対するカード制限とデバイス制限が注目を集めた。同じ支払いカードに紐づくサブスクリプションが多すぎると新規購入ができない場合があり、1台のデバイスで使う有料アカウントが多すぎると「Device limit reached（デバイスの上限に達しました）」と表示され、そのアカウントはそのデバイスで使えなくなる。OpenAIはどちらの制限についても具体的な数値を公表しておらず、記事の中で明確な施行日も示していない。
ChatGPTのカード制限とデバイス制限はどこで止まるのか
カード制限はチェックアウトの段階で働く。同じカードやデバイスにサブスクリプションが多すぎて購入を完了できないという警告が出れば、銀行に拒否されたのではなく、制限によって購入が止められたということだ。デバイス制限はサインイン時、またはサインイン後の確認の段階で働く。サインイン時に警告が出る場合もあれば、購入が成立してアカウントが最初は使えた後にサインアウトさせられる場合もある。どちらの制限もChatGPT Go、Plus、Pro 100、Pro 200、Pro 500が対象で、無料アカウントとBusiness、Enterprise、Eduのワークスペースプランは数に入らない。1つのアカウントからサインアウトしても、別の有料アカウントが使えるようになる保証はない。クレジットの購入や使用量のリセットでもカード制限やデバイス制限は解除されず、使用量を増やしたい場合は、すでに持っているアカウントのクレジットやリセットの選択肢を確認する。
ChatGPTの制限が最初に当たるのは複数アカウントの切り替えと共有デバイス
この制限に最初にぶつかるのは、1台のデバイスで複数の有料アカウントを切り替えて使う人や、他人と支払いカードを共有している人だ。The Decoderは、安いサブスクリプションを複数重ねて使用量を積み上げる使い方を抑え、クレジット購入など使用量を補う方法へ誘導する狙いがあるとみる。一方、OpenAI自身はプライバシーとセキュリティの保護だと説明している。ヘルプセンターは波及するケースも認めている。別々のデバイスを使っていても同じ支払いカードを共有していればチェックアウトの上限に触れることがあり、家族や公共で共有するデバイスでは、各自が自分のアカウントでサインインしていてもデバイスの上限に触れることがある。カード制限とデバイス制限は使用量の制限とは別物だ。使用量の制限は既存のサブスクリプションをどれだけ使えるかを決め、カード制限とデバイス制限は新規購入ができるか、そのデバイスでアカウントを使えるかを決める。
ChatGPTの警告が出たら、解約の前に確認すること
デバイスの警告が出たら、まず警告に表示されているのが自分のアカウントか確認し、自分が持つ別の許可されたアカウントでサインインするか、サポートに制限の見直しを依頼する。解約して返金を求めることもできる。ChatGPTまたはGoogle Play経由で課金されたサブスクリプションは、解約が成立すると有料アクセスが直ちに終了し、返金が開始される。Apple経由で購入したサブスクリプションは、Appleを通じて解約と返金を手続きする。これらの制限の施行前に購入したサブスクリプションは、既存サブスクリプションの例外が適用される場合があるが、1つを解約しても買い直しや再サインインができるとは限らない。これはChatGPTとCodexの利用枠が12月から共有される仕組みとは異なる。あちらは1つのサブスクリプション内での利用枠の統合であり、こちらはアカウントとデバイスの段階でのアクセス制限だ。
