Le 1er novembre 2026, la couverture d’un article du centre d’aide d’OpenAI, « Understanding card and device limits in ChatGPT », a attiré l’attention sur les limites de carte et d’appareil de ChatGPT pour les comptes payants : trop d’abonnements liés à une même carte de paiement peuvent bloquer un nouvel achat, et trop de comptes payants utilisés sur un même appareil peuvent déclencher l’avertissement « Device limit reached », qui rend ce compte inutilisable sur cet appareil. OpenAI n’a publié ni les seuils chiffrés de ces deux limites, ni une date d’entrée en vigueur claire dans l’article.
Où s’appliquent les limites de carte et d’appareil de ChatGPT
La limite de carte s’applique au moment du paiement : si un message indique que trop d’abonnements sont associés à la même carte ou au même appareil et que l’achat ne peut pas aboutir, c’est la limite qui a bloqué l’achat, et non un refus de la banque. La limite d’appareil s’applique à la connexion, ou lors d’un contrôle ultérieur : l’avertissement peut apparaître à la connexion, ou l’utilisateur peut être déconnecté après un achat validé et un compte qui fonctionnait au départ. Les deux limites concernent ChatGPT Go, Plus, Pro 100, Pro 200 et Pro 500 ; les comptes gratuits et les plans Business, Enterprise et Edu ne comptent pas. Se déconnecter d’un compte ne garantit pas qu’un autre compte payant devienne utilisable, et acheter des crédits ou réinitialiser l’usage ne lève pas une restriction de carte ou d’appareil ; les personnes qui ont besoin de plus d’usage peuvent vérifier les options de crédit et de réinitialisation sur un compte déjà utilisé.
Qui les limites de ChatGPT touchent en premier : les comptes multiples et les appareils partagés
Les premières personnes concernées sont celles qui alternent plusieurs comptes payants sur un même appareil, ou qui partagent une carte de paiement avec quelqu’un d’autre. The Decoder y voit une manière de décourager l’empilement de plusieurs abonnements bon marché pour cumuler l’usage, en orientant vers l’achat de crédits et d’autres moyens de compléter l’usage ; OpenAI, de son côté, présente ces limites comme des mesures de protection de la vie privée et de la sécurité. Le centre d’aide reconnaît aussi des effets indirects : plusieurs personnes utilisant des appareils différents mais partageant une même carte peuvent quand même atteindre la limite au paiement, et un appareil partagé, familial ou public, peut atteindre la limite d’appareil même si chacun se connecte avec son propre compte. Les limites de carte et d’appareil ne sont pas les mêmes que les limites d’usage : une limite d’usage règle ce qu’un abonnement existant permet d’utiliser, tandis qu’une limite de carte ou d’appareil règle la possibilité d’un nouvel achat et l’utilisation d’un compte sur cet appareil.
Que vérifier avant d’annuler après un avertissement de ChatGPT
Après un avertissement d’appareil, il faut d’abord vérifier qu’il affiche bien son propre compte, puis se connecter avec un autre compte autorisé que l’on possède, ou demander au support de réexaminer la restriction. L’annulation avec remboursement est aussi possible : pour les abonnements facturés via ChatGPT ou Google Play, l’accès payant prend fin immédiatement une fois l’annulation effective et le remboursement est lancé ; les abonnements achetés via Apple doivent être annulés et remboursés via Apple. Les abonnements achetés avant l’entrée en vigueur de ces restrictions peuvent relever d’une exception pour les abonnements existants, mais en annuler un ne garantit pas de pouvoir le racheter ou de s’y reconnecter. Cela diffère du dispositif selon lequel les usages de ChatGPT et de Codex seront mutualisés à partir de décembre : il s’agit là d’une fusion de l’usage au sein d’un même abonnement, alors qu’ici c’est une restriction d’accès au niveau du compte et de l’appareil.
