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Si le Codex est bloqué et ne répond pas, n’envoyez pas le même message à répétition. Vérifiez dans l
Les citoyens
Marketing par IALa page d'accueil du site Web officiel contient le site Web, WhatsApp, les médias sociaux, la formation avec les sites Web et les fichiers, le support 24 / 7 de ces capacités. Ce n'est pas une simple fenêtre de chat, mais une plate-forme de robots multicanaux qui favorise le service à la clientèle et les services de marque des entreprises. Pour les équipes qui ont besoin de répondre automatiquement aux questions, de prendre en charge les consultations clients et de réduire la pression du service à la clientèle manuel, ces outils seront plus faciles à mettre directement en œuvre que le modèle de chat général. En plus du plan gratuit, de l'essai sans carte de crédit et de l'entrée de formation à la documentation, il est également convivial pour les petites et moyennes équipes de faire la première version du service à la clientèle AI en ligne.
Ce que les clients veulent résoudre est un type de problème commun dans les entreprises : les clients poseront de nombreuses questions de base à plusieurs reprises, mais le service à la clientèle humain ne peut pas être en ligne toute la journée. Il a fait un processus complet de formation de robot, d'intégration de site Web et d'accès multicanal.
# Fonctionnalité de base
# # Construire rapidement un robot de service client AI pour un site Web
Le premier écran de la page d'accueil du site officiel dit « Construire des chatbots AI Branded pour votre site Web en quelques minutes » et souligne qu ' il n'y a pas de codage, de plan gratuit et d'aucune carte de crédit requise, ce qui montre qu ' il valorise un seuil de déploiement faible.
- Créez rapidement des chatbots AI pour vos sites Web
- Soutenir l'apparence de la marque et le processus de formation de base
- Prendre les mains rapidement et ne nécessiter pas d'implication intensive de l'équipe de développement
- Pour les scénarios commerciaux d'essai et de déploiement
# # Connectez-vous à WhatsApp et à vos canaux de médias sociaux
En plus de son site Web, Coventry a également placé WhatsApp et les médias sociaux parmi ses principaux points de vente. Cela signifie qu 'il ne s'agit pas d'un seul plug-in Web, mais d'une plate-forme de communication client.
- Prise en charge de la conversation client multicanal
- Site Web et fichiers disponibles pour former les robots
- Convient pour les questions courantes et le support prévente de base
- Multiple portails pour les services de base de connaissances unifiés
# Utilisation du scénario
Si votre marque reçoit régulièrement des consultations répétées, ou si vous souhaitez que le site Web et les canaux de messagerie soient d'abord reçus par un robot, puis transférés aux problèmes complexes à l'humain, les clients seront plus proches du processus de service client réel.
# Utilisation des frontières
Ces plateformes sont adaptées aux réponses aux questions standardisées et au support de base, mais ne sont pas adaptées pour remplacer directement l'après-vente complexe, le traitement des plaintes ou la communication client à grande valeur. Si la base de connaissances est incomplète, la qualité des réponses du robot sera également directement affectée.
# Questions fréquentes
- Pour quelles entreprises les clients sont-ils appropriés ? *
La consultation sur le site Web, la réponse aux questions avant la vente, le service à la clientèle de base et l'engagement de messages à la clientèle multicanaux sont les scénarios d'utilisation les plus typiques.
- Avez-vous besoin de compétences en code pour le déploiement ?
Le site officiel met clairement l'accent sur le non-codage, il est donc mieux adapté aux équipes qui souhaitent mettre en ligne rapidement des robots.
- Est-ce qu 'il ne prend en charge que les sites Web ? *
Non, non, non. La page d'accueil répertorie WhatsApp avec les médias sociaux, ce qui signifie qu ' il s'agit d'un produit multicanal.
- Est-ce qu 'il est possible de remplacer le service client manuel ? *
ne peut pas être complètement remplacé. Il est préférable de traiter d'abord les problèmes de répétition à haute fréquence et de laisser les cas complexes à la main-d'œuvre.
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Zefram est un lead IA et un outil d’automatisation des données d’entreprise destiné aux équipes commerciales, au personnel de gestion de projet et aux opérations de croissance. Sa valeur n’est pas de confier tout le travail à l’utilisateur d’un coup, mais de fournir une assistance concrète pour soutenir les tâches clés de vente avec des données d’entreprise en temps réel : les utilisateurs peuvent trouver des entreprises, identifier des prospects, générer des actions de vente et suivre des tâches, puis suivre leurs propres jugements métier. Lors du choix de ces outils, vous devez prêter attention aux sources de données, aux réglementations externes et à la qualité des listes, notamment en ce qui concerne les comptes, les informations clients, les contrats, les cours, l’audio, la vidéo ou la sortie de code, qui doivent tous être examinés manuellement. Ses capacités de visibilité incluent des données d’entreprise en temps réel, l’automatisation des ventes et des outils de prospects, ce qui la rend meilleure pour la préparation commerciale et la recherche de prospects.
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