L'application Calendar se concentre sur un scénario très spécifique : après qu ' un client a initié une consultation à partir des médias sociaux ou de l'application de messagerie, le système dirige la conversation vers un rendez-vous et écrit les résultats dans Google Calendar.
# Fonctionnalité de base
# # Réservation de messagerie sociale
Le titre du site officiel est Schedule appointments on Social Media, et la description méta est écrite pour Automate conversations sur Whatsapp, Facebook, Instagram & Telegram, et explique que CalendarApp réservera les rendez-vous sur Google Calendar.
- Prise en charge des conversations sur WhatsApp, Facebook, Instagram et Telegram
- Connectez les actions de rendez-vous dans le chat à Google Calendar
- Processus de réservation automatisé pour les médias sociaux après l'acquisition
- Convient à engager des prospects à partir de messages privés, de consultations d'accueil ou de portails d'événements
# # Pour quelle entreprise
Calendrier App est adapté pour les consultations, les cours, le fitness, la beauté, les réparations locales, les visites immobilières et les services indépendants. Tant que les clients communiquent principalement par messagerie sociale et que l'objectif final est de prendre rendez-vous, il a une valeur d'utilisation plus claire.
# Utilisation des frontières
Les pages peuvent être vérifiées de manière stable, ce sont les canaux et les capacités de rendez-vous de Google Calendar, les paramètres de CRM sophistiqués, les paiements, les remboursements, la planification multi-personnes et la conformité de l'industrie doivent être testés séparément avant l'accès. Les scripts de dialogue doivent également être conformes à leurs propres règles de service et éviter de répondre automatiquement aux horaires ou services promis qui ne peuvent pas être remplis.
# Questions fréquentes
- Quels canaux de messagerie sont pris en charge par l'application Calendrier ? *
WhatsApp, Facebook, Instagram et Telegram sont répertoriés dans la description du site officiel, en se concentrant sur les conversations de rendez-vous dans les messages sociaux.
- Où va-t - il synchroniser les rendez-vous ? *
Le site officiel écrit des rendez-vous sur votre calendrier Google, donc la cible principale du calendrier est Google Calendar.
- Convient-il au service à la clientèle pur ? *
Si l'objectif est de prendre rendez-vous pour une consultation, de visiter le magasin, de voir la chambre ou d'audition de cours, il sera plus approprié ; si la main est un bon de travail après-vente et un traitement de commande complexe, il peut être nécessaire de coopérer avec le système de service à la clientèle.
- Que faut-il préparer avant utilisation ? *
Au minimum, il est nécessaire de clarifier les périodes de service, les règles de réservation, les règles d'annulation et les entrées des comptes sociaux, et de confirmer que les autorisations de calendrier de Google Calendar sont configurées correctement.