Conditions d’utilisation

1. Services

ToolNavs fournit le référencement dans son annuaire, la publication de contenu, la mise en avant et des services numériques associés. Le périmètre, les quantités, la durée d’affichage, le délai d’examen et le prix sont ceux indiqués sur la page d’achat et la confirmation de commande.

2. Compte, pouvoir et commande

• Fournissez des informations exactes et complètes, protégez votre compte et assumez les opérations qui y sont effectuées.
• Si vous achetez pour une organisation, vous confirmez être autorisé à l’engager.
• Vérifiez la formule, les quotas, la devise, le prix et le périmètre avant de commander. La confirmation de commande fait partie de la transaction.

3. Contenu soumis et licence

• Vous devez détenir les droits nécessaires sur les noms, marques, logos, images, textes et liens soumis.
• Les contenus illicites, contrefaisants, frauduleux, malveillants, les faux avis, les déclarations trompeuses et les contenus dangereux sont interdits.
• Pour exécuter la commande, vous accordez à ToolNavs une licence non exclusive permettant de stocker, reproduire, traduire, modifier, afficher et distribuer les éléments soumis pendant la prestation. La propriété n’est pas transférée.

4. Examen, modification et publication

Chaque soumission fait l’objet d’un examen éditorial, qualitatif, de sécurité et de conformité. L’achat ne garantit ni approbation, ni classement, trafic, clics, conversions ou indexation. Nous pouvons demander des informations ou modifications, refuser une soumission non conforme et retirer un contenu publié qui s’avère illicite, contrefaisant, dangereux ou substantiellement inexact. Le brouillon peut être modifié librement avant le premier envoi. Après retour éditorial, chaque soumission d’outil ou d’article inclut jusqu’à deux cycles de révision et de renvoi, sauf quota supérieur expressément indiqué lors de l’achat. Toute modification supplémentaire sort du périmètre de la commande initiale. Le refus ne crée pas automatiquement un droit à remboursement en espèces.

5. Traduction et présentation

Le contenu multilingue peut associer traduction automatisée et contrôle humain. Vous autorisez les modifications nécessaires à l’exactitude, la lisibilité, au SEO, à la sécurité et à la cohérence du site, sans altérer les faits essentiels.

6. Prix, taxes et fourniture

Le prix et la devise sont affichés lors du paiement. Les taxes sont déterminées lors du paiement, par le prestataire de paiement ou par la loi. Après confirmation du paiement, les droits de soumission et de contenu achetés sont crédités au compte. Les délais d’examen et de mise en avant suivent la formule choisie. Un prestataire tiers traite les paiements ; ToolNavs ne stocke pas directement les numéros de carte complets ni les cryptogrammes.

7. Début du service, annulation et absence de remboursement

L’examen, la modification, la traduction, la mise en forme, la publication et la promotion mobilisent des ressources réelles. Sauf exigence contraire d’une loi impérative, les paiements ne sont plus remboursables dès que le contenu entre en examen ou en production ; aucun remboursement n’est accordé après publication d’un outil ou d’un article.

• Si aucun contenu n’a été soumis, aucun droit utilisé et aucune prestation commencée, vous pouvez demander l’annulation depuis l’adresse liée à la commande. La demande ne garantit pas son acceptation.
• La prestation commence lors de l’envoi pour examen ou dès que nous commençons l’examen, la modification, la traduction, la mise en forme, la publication ou la promotion.
• Aucun remboursement n’est accordé pour un changement d’avis, des attentes de trafic ou de classement non atteintes, l’absence d’indexation, un changement d’un tiers, des éléments incomplets ou une violation des règles.
• Les soumissions, articles, durées de mise en avant et autres droits utilisés n’ont pas de valeur en espèces ; la rotation d’un emplacement ne justifie aucun remboursement.
• Nous examinons toute double facturation vérifiée ou l’impossibilité imputable à ToolNavs de fournir un service essentiel après un délai raisonnable de correction, et pouvons réexécuter, fournir une solution de remplacement ou accorder un remboursement approprié.
• Signalez sans délai un paiement non autorisé à ToolNavs et au prestataire de paiement. Les droits légaux de contestation du titulaire de carte ne sont pas limités.

Les droits impératifs de rétractation ou d’annulation restent applicables. En demandant séparément l’exécution immédiate lors du paiement, vous demandez expressément que la prestation commence avant la fin d’un éventuel délai de rétractation et reconnaissez que, lorsque la loi le permet, ce droit peut être perdu après exécution complète ou fourniture du contenu numérique. Tout remboursement approuvé est effectué uniquement sur le moyen de paiement d’origine.

8. Mise en avant

La mise en avant commence à la publication du contenu approuvé et dure pendant la période achetée. Elle peut varier selon la page, l’appareil et les règles de rotation, sans garantir un rang fixe, une exposition continue ou un résultat.

9. Sites tiers et services de paiement

Les produits, prix, disponibilité, confidentialité, sécurité et transactions des tiers sont contrôlés par ces tiers. ToolNavs n’est pas partie aux transactions entre les utilisateurs et les tiers et ne garantit pas leur conduite.

10. Suspension, retrait et modification du service

Nous pouvons adapter les services pour des raisons de sécurité, conformité, performance ou amélioration. En cas de violation grave, atteinte aux droits, fraude, abus ou menace de sécurité, nous pouvons suspendre un compte, arrêter l’examen ou retirer le contenu. Une mesure due à la violation d’un utilisateur ne crée pas de droit au remboursement, sauf disposition impérative contraire.

11. Exclusions et limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, ToolNavs n’est pas responsable des pertes indirectes, revenus escomptés, classements, variations de trafic ou interruptions de tiers. La responsabilité directe totale liée à une commande est limitée au montant effectivement payé pour cette commande. Aucune exclusion ou limite ne s’applique aux responsabilités ou droits impératifs des consommateurs qui ne peuvent légalement être écartés.

12. Mises à jour, litiges et contact

Nous pouvons actualiser ces conditions en raison d’une évolution légale, des règles de paiement ou du service et affichons la date de mise à jour. Pour une commande, une annulation, une réclamation ou un litige, contactez l’adresse publiée depuis l’e-mail lié à la commande en indiquant les numéros de commande et de soumission. Les parties doivent d’abord rechercher une solution de bonne foi. Les recours légaux auxquels il ne peut être renoncé restent applicables.