Poppy 1.0 a été publié le 14 novembre. Sierra a annoncé que la version 1.0 du Personal Agent Protocol (Poppy) est désormais en ligne, activée par défaut pour tous les marchands Shopify et pour tous les utilisateurs de Muse, l'agent IA de Meta. Le problème qu'il doit résoudre est concret : quand un agent personnel agit pour vous, lui et les entreprises avec lesquelles il traite ne partagent encore aucun langage commun — Poppy est la version 1.0 de ce langage.
Sierra a lancé Poppy en octobre avec des partenaires de conception fondateurs comme Meta, Shopify, Stripe et Walmart, et au cours des cinq dernières semaines, les partenaires ont testé les brouillons sur de vrais sites web et agents. Le protocole réutilise des standards existants — MCP, OpenAPI et UCP — et s'appuie sur OAuth pour l'authentification, afin que les utilisateurs contrôlent ce que leurs agents peuvent et ne peuvent pas faire, et gèrent les autorisations à tout moment. Soixante entreprises supplémentaires ont rejoint le projet, portant le total à plus de 100.
Shopify partout, sans travail supplémentaire pour les marchands
Chaque boutique Shopify dans plus de 175 pays et régions prend en charge par défaut le Universal Commerce Protocol (UCP) et publie désormais automatiquement un fichier Poppy — aucun développement supplémentaire n'est nécessaire. UCP gère l'achat lui-même — trouver des produits, remplir le panier, payer — tandis que Poppy gère ce qui précède : l'agent se présente à son arrivée et vérifie ce qu'il est autorisé à faire. L'extension commerce entre les deux a été coécrite par Shopify : un agent peut acheter en tant qu'invité ou se connecter avec le compte du client, doit demander l'accord du client avant toute action sensible et peut parler directement à l'agent de la boutique via UCP Ask.
Les banques et les compagnies aériennes sont déjà en ligne
Trois partenaires de conception sont déjà en ligne. Chez Mercury, les clients de la banque peuvent demander à leur agent personnel de vérifier les soldes, consulter les transactions, catégoriser les dépenses, gérer budgets et reçus, et même lancer des paiements ou des virements — mais seulement après que la demande a passé la politique d'approbation du compte. Synchrony intègre le financement et les récompenses dans les achats menés par des agents, sur plus de 500 000 points de vente. Turkish Airlines permet à un agent personnel de vérifier les tarifs, le statut des vols et les correspondances, de retrouver une réservation avec un numéro de dossier et un nom, et d'aider les membres Miles&Smiles à trouver des surclassements en classe affaires, le client confirmant avant le paiement ; l'objectif à terme est de finaliser l'achat sans quitter la conversation.
L'utilisateur garde la main
Le protocole laisse le contrôle à l'utilisateur : les autorisations d'action d'un agent sont accordées par le client, OAuth gère l'identité et la portée des accès peut être ajustée à tout moment. Selon Sierra, alors que les agents prennent en charge de plus en plus de tâches quotidiennes, les entreprises ont besoin d'une manière claire et sûre de collaborer avec eux sans perdre la confiance des utilisateurs. Pour les entreprises, la version 1.0 abaisse la barre — l'adoption peut se faire par étapes, en commençant par les fonctions de base ; pour les utilisateurs, le changement est progressif : seuls les marchands qui adoptent Poppy permettent à leurs agents d'agir selon les règles.
Deux points méritent d'être suivis : combien des plus de 100 partenaires de conception seront bientôt en ligne, et si les utilisateurs de Muse ressentent réellement une différence dans leur navigation quotidienne. Un protocole seul ne garantit aucune expérience — la vitesse de déploiement et la couverture des marchands sont décisives.
