Le 11 novembre 2026, la célèbre société de capital-risque a16z a publié « Welcome to the B2A Economy », avec une thèse : les principaux utilisateurs d'Internet sont en train de passer des humains aux agents IA. Les agents représentent déjà la majorité du trafic web, écrivent plus de la moitié des nouveaux articles publiés et produisent la plupart du code mis en production ; et quand les agents passent de la réponse aux questions à l'exécution de tâches pour nous — décider quoi acheter, à quoi s'abonner, où dépenser — la façon dont les entreprises gagnent des clients doit changer avec eux.
D'abord les chiffres : le trafic des agents est déjà trop important pour être bloqué
a16z avance une série de chiffres : le trafic d'origine IA vers les boutiques Shopify a été multiplié par 8 en glissement annuel au premier trimestre 2026, tandis que les commandes issues de recherches IA ont été multipliées par près de 13 ; Human Security a mesuré une multiplication par 8 du trafic de navigation des agents entre août et octobre, dont 60 % pour Muse et 30 % au total pour les produits OpenAI. Les consommateurs orientés par l'IA convertissent mieux et rebondissent moins, et environ 11 % des parcours d'achat aux États-Unis sont passés par l'IA avant d'atteindre un site transactionnel. La conclusion de l'article : les commerçants construisaient des murs pour tenir les robots à l'écart ; ils doivent désormais se disputer les affaires des robots.
De la recherche à l'achat : l'identité, le paiement et les connecteurs sont la clé
Pour l'instant, la plupart des agents travaillent encore via le navigateur : ils prennent le contrôle du navigateur de l'utilisateur ou lancent leur propre machine virtuelle et cliquent comme une personne. Mais a16z estime que le vrai changement réside dans l'accès direct — connecteurs, plug-ins et MCP —, l'équivalent d'une boutique d'applications pour agents. L'article donne un exemple : ChatGPT a réalisé une publicité vidéo avec Krea, Descript et ElevenLabs, en coordonnant lui-même les trois produits et en passant même Descript à une offre payante pour tenir le délai. OpenAI a récemment lancé des fonctionnalités marchandes dans ChatGPT, permettant aux entreprises de revendiquer leur identité et de publier leurs informations produits ; « Se connecter avec ChatGPT » est également en préparation, avec pour objectif de laisser les agents finaliser inscriptions et paiements pour les utilisateurs. Les paiements rattrapent aussi leur retard, par exemple avec le protocole de paiement AP2 de Google.
Qui en profite d'abord : quatre types d'entreprises, et un exemple déjà prêt
a16z classe les bénéficiaires en quatre catégories : les agents et les modèles eux-mêmes — ChatGPT compte déjà 1,2 milliard d'utilisateurs actifs hebdomadaires ; les nouveaux produits rendus possibles par les agents, comme les petites entreprises qui tournent seules ; les acteurs établis qui s'optimisent pour les agents, passant de la simple visibilité dans les recherches (GEO) à l'aide à l'évaluation et à l'achat par les agents ; et les infrastructures de paiement, de lutte contre la fraude, d'identité et de communication — les volumes sont encore faibles, mais ces maillons sont déjà sous tension. L'exemple déjà prêt, ce sont les agents de programmation : en septembre 2026, plus de 40 % des demandes de fusion GitHub partaient d'un brouillon d'agent, contre 17 % six mois plus tôt, et plus de 60 % des nouvelles bases de données Supabase sont créées par des outils d'IA. L'article reconnaît toutefois que la plupart des entreprises bloquent encore le trafic des agents par crainte de fraude et de rétrofacturation, et que les agents acheteurs restent bloqués à la porte de nombreuses boutiques en ligne : les agents acheteurs bloqués à la porte des e-commerçants. Pour a16z, cette porte finira par s'ouvrir.
