Le canal OpenClaw affiche connecté, mais les messages n’entrent ni ne sortent ni n’arrivent, ce qui indique que la couche « connexion compte » est très probablement correcte. L’étape suivante consiste à vérifier le routage, les permissions, les sessions et l’envoi de liens. Ne vous concentrez pas uniquement sur le statut de connexion ; ce n’est pas une preuve complète d’envoi et de réception de messages.
Couche 1 : Est-ce que le message est entré dans la passerelle
D’abord, vérifiez si les journaux ont reçu des événements pour le canal correspondant. Si les journaux ne contiennent aucun message, le problème vient des comptes de plateforme, des webhooks, des permissions des bots ou des paramètres de groupe ; Si le journal contient des messages mais n’entre pas dans l’agent, le problème concerne surtout les règles de routage, les listes de permission ou les exigences.
Couche 2 : L’Agent a-t-il pris le contrôle ?
Confirmez à quel compte, agent et session Key ce canal est lié. Une erreur courante des utilisateurs est que le nom du groupe a changé ou que la chaîne a été migrée, mais la configuration pointe toujours vers l’ancienne chaîne. Lorsque vous utilisez une route, vérifiez l’identifiant de l’écurie, pas seulement le nom affiché.
Troisième couche : si la réponse a été envoyée
Si l’agent a généré une réponse mais que la plateforme ne l’a pas reçue, vérifiez les autorisations d’envoi, les limites de trafic de la plateforme, les règles de pièce jointe et le canal mute. Telegram, Discord et Slack se comportent différemment pour les discussions privées, les groupes et les discussions, donc la même configuration ne peut pas être appliquée directement.
Enfin, faites un test minimal : postez une courte question dans un chat privé qui ne nécessite pas d’outils, puis postez une question avec une mention dans le groupe. Si le chat privé fonctionne ou si le groupe ne fonctionne pas, vérifiez les stratégies de groupe ; Si aucun des deux ne fonctionnait, retournez à Gateway et au compte plateforme. Cette inspection est bien plus rapide que de redémarrer à plusieurs reprises.
