企业知识库 AI 搜索，最重要的不是回答多漂亮，而是权限、连接器、引用来源和知识维护。Glean、Guru、Notion AI Enterprise Search、Slite Ask 都能“问公司资料”，但适合的团队差异很大。
先按组织规模选
| 工具 | 适合团队 | 不适合 |
|---|---|---|
| Glean | 中大型企业，资料分散在 Slack、Drive、Jira、Confluence 等多系统 | 小团队资料主要在一个文档库里 |
| Guru | 需要验证机制、知识负责人和审计线索的客服、销售、运营团队 | 只想轻量问答、不想维护知识的人 |
| Notion AI Enterprise Search | 公司核心文档已经在 Notion，想连接 Slack、Google Drive 等 | 完全不用 Notion 或权限结构很复杂的组织 |
| Slite Ask | 远程团队、产品团队、文档写得比较规范的小中型公司 | 需要覆盖大量企业系统和复杂审计的公司 |
采购前先做一次小测试
拿 20 个员工真实会问的问题测试：请假流程、价格政策、客户案例、产品限制、权限申请、故障处理。看 AI 是否给引用、是否尊重权限、是否能承认不知道。不能只测公开手册，那样看不出企业搜索的真正能力。
我的建议
资料很分散、人数多，优先评估 Glean；需要“谁负责这条知识、什么时候过期、谁验证过”，看 Guru；已经重度使用 Notion，先从 Notion AI Enterprise Search 开始；团队文档相对集中、希望轻量落地，Slite Ask 更简单。
不适合谁？如果公司知识库本身混乱、文件没人维护、权限随便开，先别急着买 AI 搜索。AI 只会把混乱更快地暴露出来，不能自动替你建立知识治理。
