Hermes Agent Email 为什么能发不能收，或收到了不回？IMAP、App Password 和 EMAIL_ALLOWED_USERS 要分开查

Hermes Agent Email 场景里，“能发不能收”和“收到了不回”通常不是同一类错。前者多半是 IMAP 没开或密码不对，后者更常见的是 EMAIL_ALLOWED_USERS 没放行。官方 Email 文档的排查顺序其实很清楚：先查 IMAP/SMTP，再查 App Password，最后查允许名单。

最短排查顺序

1. Gmail 或 Outlook 用 2FA 时，EMAIL_PASSWORD 要填 App Password，不是登录密码。
2. 确认 IMAP host / SMTP host 对应邮箱服务商，IMAP 常见是 993，SMTP 常见是 587。
3. 如果完全收不到新信，先检查 IMAP 是否在邮箱后台启用。
4. 如果能看到邮件但 Hermes 不处理，查 EMAIL_ALLOWED_USERS 是否包含发件人地址。

为什么会“收到了却不回”

Hermes 会过滤自发邮件、noreply、bulk 和一些自动化邮件头，避免邮件回环。所以不是所有进入收件箱的邮件都会触发回复。另外，如果你同时跑了两个 gateway，也可能出现重复回复或状态混乱。

结论很直接：认证错，查 App Password；收信错，查 IMAP；不回复，查 allowed users 和过滤规则。别把这三件事混成一个“邮件坏了”。

官方开源地址：https://github.com/NousResearch/hermes-agent；官方文档入口：https://hermes-agent.nousresearch.com/。