WorkBuddy 出现错误码时,不要反复提交同一个任务:1001 多半指向模型侧状态,3002、3003、3007 重点检查网络,6003、6004 表示请求频率受限,11115 则是输入内容过长。先按错误码分组处理,通常比重装客户端更快。
错误码对应哪一类问题
| 错误码 | 常见原因 | 先做什么 |
|---|---|---|
| 1001、11133、11134、14003 | 当前模型服务异常或会话状态异常 | 切换模型;11133、11134 可先新建会话 |
| 3002、3003、3007 | 网络、公司代理或系统代理影响连接 | 切换网络并检查代理设置 |
| 6003、6004 | 请求频率达到限制,专业版也可能遇到 | 暂停连续提交或换模型重试 |
| 11115 | 提示词、附件内容或累计上下文过长 | 精简输入,拆分文件或换大上下文模型 |
网络类报错按这个顺序排
- 先用家庭网络或手机热点重试,判断是否只在公司网络出现。
- WorkBuddy 5.3.0 之后内置网络代理选项;不清楚差别时选“跟随系统”,同时确认 Windows 或 macOS 没有残留失效代理。
- 如果公司网络始终失败,把错误码、发生时间和所用网络交给企业 IT,重点检查代理、域名访问和安全策略。
热点能用、公司网络不能用,通常不是账号或文件问题;所有网络都失败,再切换模型和新会话,避免同时改多个变量。
什么情况下不要继续重试
6003、6004 出现后高频点击只会制造更多受限请求;11115 也不能靠刷新解决。长任务应拆成“读取资料、生成中间结果、汇总交付”三步,大附件先减少无关页。若换网络、换模型、新会话后仍稳定复现,再提交客户端版本、系统版本、错误码和最小复现步骤,注意不要把 API Key、公司文件或机器人地址放进截图。