Wenn WorkBuddy auf Fehlercodes stößt, senden Sie nicht immer wieder dieselbe Aufgabe ein: 1001 zeigt normalerweise auf den modellseitigen Zustand, 3002, 3003, 3007 konzentrieren sich auf die Netzwerkkontrolle, 6003 und 6004 zeigen eine begrenzte Anfragefrequenz an, und 11115 zeigt lange Eingabeinhalte an. Das Gruppieren der Fehlercodes zuerst ist in der Regel schneller als die Neuinstallation des Clients.
Zu welcher Art von Problem gehört der Fehlercode?
| Fehlercode | Häufige Ursachen | Was sollten wir zuerst tun? |
|---|---|---|
| 1001、11133、11134、14003 | Aktuelle Service-Ausnahme oder Sitzungszustand-Abnorm | Switch-Modelle; 11133 und 11134 können zuerst eine neue Sitzung erstellen |
| 3002、3003、3007 | Netzwerk-, Unternehmensagent- oder Systemproxy-Verbindungen beeinflussen die Verbindungen | Wechsel das Netzwerk und überprüfe die Proxy-Einstellungen |
| 6003、6004 | Wenn die Anfragefrequenz ihre Grenze erreicht, kann auch die professionelle Version darauf stoßen | Pausieren Sie aufeinanderfolgende Einreichungen oder versuchen Sie das Modell erneut |
| 11115 | Prompts, Anhänge oder kumulativer Kontext, der zu lang ist | Vereinfachte Eingabe, Aufteilen von Dateien oder Verwendung größerer Kontextmodelle |
Netzwerkfehlerberichte sind in folgender Reihenfolge sortiert
- Versuche, erneut im Heimnetzwerk oder im mobilen Hotspot zu testen, um festzustellen, ob es nur im Firmennetz erscheint.
- WorkBuddy 5.3.0 und später enthält eine integrierte Netzwerk-Proxy-Option; Wenn der Unterschied unklar ist, wählen Sie "System folgen" und bestätigen, dass keine abgelaufenen Proxys unter Windows oder macOS vorhanden sind.
- Wenn das Firmennetzwerk regelmäßig ausfällt, übergeben Sie den Fehlercode, die Eintrittszeit und das verwendete Netzwerk an die Unternehmens-IT, wobei der Fokus auf die Überprüfung von Proxys, Domänenzugriff und Sicherheitsrichtlinien liegt.
Wenn der Hotspot funktioniert, aber das Firmennetzwerk nicht, liegt das normalerweise kein Problem mit dem Konto oder der Datei vor; Wenn alle Netzwerke ausfallen, wechsle das Modell und die neuen Sitzungen, um zu vermeiden, dass mehrere Variablen gleichzeitig geändert werden.
Unter welchen Umständen solltest du es nicht immer wieder versuchen?
Häufige Klicks auf 6003 und 6004 führen nur zu mehr eingeschränkten Anfragen; 11115 kann auch nicht durch Aktualisierung gelöst werden. Lange Aufgaben sollten in drei Schritte unterteilt werden: "Daten lesen, Zwischenergebnisse generieren, zusammenfassen und ausliefern"; zuerst nicht zusammenhängende Seiten für große Anhänge reduzieren. Wenn die Datei nach dem Wechsel von Netzwerken, Modellen oder neuen Sitzungen weiterhin stabil reproduziert wird, reichen Sie die Client-Version, Systemversion, Fehlercodes und minimale Reproduktionsschritte ein. Achten Sie darauf, keine API-Schlüssel, Firmendateien oder Bot-Adressen in Screenshots einzufügen.
