2026년 7월 9일, OpenAI는 "ChatGPT가 이제 여러분의 가장 야심찬 작업을 위한 파트너입니다."라는 발표에서 ChatGPT Work를 공식 발표했습니다. 대화를 확장하는 것이 아니라 목표를 여러 단계로 나누어 연결된 앱, 파일, 웹사이트, 로컬 도구 사이에서 지속적으로 실행하여 궁극적으로 문서, 폼, 프레젠테이션, 분석 보고서, 또는 게시 가능한 사이트를 제공합니다. 일반 사용자에게 가장 명확한 변화는 ChatGPT가 '답변을 주는 것'에서 '과제 완료'로 전환하고 있다는 점입니다.
ChatGPT 작업은 Codex 기술에 내장되어 있으며 GPT-5.6으로 구동됩니다. 사용자는 실행 중 진행 상황을 확인하고, 명확한 질문에 답하며, 방향을 조정하고, 구현 전에 중요한 작업을 승인할 수 있습니다. 또한 예약된 작업(Scheduled Tasks)을 지원하여, 매일 대시보드 확인, 새 메시지에 따른 회의 자료 업데이트, 고객 피드백 지속 모니터링 등 시간이나 이벤트별로 작업을 트리거할 수 있습니다.
진짜 새로운 기능은 전체 과정 전반에 걸쳐 맥락을 파악하는 것입니다
과거에는 AI 비서들이 종종 '연구, 조직, 생성, 업데이트' 사이에 분리되어 요약하고 수동으로 표나 슬라이드로 옮기는 작업이 있었습니다. ChatGPT Work는 이러한 링크들을 하나의 워크플로우로 연결합니다. 공식 예로는 고객 조사를 바탕으로 마케팅 브리프를 생성하고 다양한 시장을 위한 자료를 만드는 것이 있습니다; 또한 CRM, 이메일, 프로젝트 기록을 집계하여 검토 가능한 비즈니스 대시보드를 생성할 수도 있습니다.
새로 출시된 Sites 공개 베타 기능은 작업 결과를 파일뿐만 아니라 프로젝트 추적기, 내부 정보 포털, 인터랙티브 보고서 또는 경량 웹 애플리케이션으로도 유지할 수 있게 합니다. 기초 데이터가 변경된 후에도 작업팀은 이 결과를 계속 업데이트할 수 있습니다.
접근 범위는 플랫폼과 패키지에 따라 다릅니다
| 입구를 이용하세요 | 첫 번째 개통 배치 |
|---|---|
| 웹 및 모바일 플랫폼 | 먼저 Pro, Enterprise, Edu 버전으로 출시되며, 이후 며칠 내에 Plus와 Business도 제공될 예정입니다 |
| 윈도우 및 맥 데스크톱 | 채팅, 워크, 코덱스는 무료 포함 모든 요금제에서 이용 가능합니다 |
| 기업 작업 구역 | 관리자는 플러그인, 연결 도구, 네트워크 접근, 민감한 작업, 사용 제한을 관리할 수 있습니다 |
데스크톱 버전에는 내장 브라우저와 컴퓨터 사용이 포함되어 있어 웹 페이지와 로컬 애플리케이션을 처리할 수 있습니다; 원래 코덱스 앱은 새로운 ChatGPT 데스크톱 애플리케이션에 통합될 것이며, 기존 코덱스 프로젝트는 계속 접근할 수 있습니다.
팀이 배치될 때는 프롬프트보다 권한 설계가 더 중요합니다
작업은 더 많은 파일과 커넥터를 읽을 수 있는데, 이는 설정 오류의 영향도 증폭시킬 수 있음을 의미합니다. 팀은 처음부터 모든 데이터 소스를 연결해서는 안 되며; 접근 가능한 디렉터리와 애플리케이션을 제한하고, 수동으로 승인해야 할 작업을 명확히 명확히 하는 익숙하고 검증 가능하며 위험이 낮은 프로세스를 선택해야 합니다. 기업 관리자는 또한 자동화된 작업이 지속적으로 자원을 소모하거나 무인 상태에서 잘못된 데이터가 퍼지는 것을 방지하기 위해 감사 및 할당량 통제를 유지해야 합니다.
ChatGPT Work가 주목할 만한 이유는 새로운 모델 이름 추가가 아니라, 채팅, 에이전트 실행, 예약 작업, 문서 생성, 웹 전달 등이 모두 동일한 제품 체인에 통합되어 있다는 점입니다. 이로 인해 AI 사무 경쟁은 '누가 더 잘 답하는가'에서 '통제 가능한 권한 하에 더 긴 실제 작업을 수행할 수 있는 사람'으로 바뀔 것입니다.
