이미 구글 드라이브나 셰퍼릿을 ChatGPT에 연결했는데도 파일을 선택할 수 없다면, 서두르지 말고 재인증을 하세요. 이 문제의 가장 흔한 원인은 세 가지입니다: 브라우저 확장 프로그램이 파일 선택기를 차단하거나, 오프라인으로 된 오래된 파일 선택기를 찾고 있거나, 직접 사용할 수 없는 조직 간 SharePoint/OneDrive 링크를 찾고 있기 때문입니다.
먼저 가장 쉽게 수리할 수 있는 층에 대해 이야기해 봅시다. OpenAI의 현재 도움말에는 콘텐츠 필터링, 광고 차단, 스크립트 차단과 같은 브라우저 확장 프로그램이 파일 선택기가 로딩되지 않게 직접 발생한다고 명확히 언급되어 있습니다. 첫 번째 단계는 계정을 삭제하는 것이 아니라 시크릿 창을 열고 다시 시도하거나, 확장 프로그램, 특히 개인정보 보호, 스크립트 차단, 회사 설치 브라우저 보안 플러그인을 일시적으로 끄는 것입니다.
시크릿 윈도우를 열 수 있다면, 사실상 확장 문제일 수 있습니다. 영원히 나체로 운영하는 대신, ChatGPT 도메인을 허용 목록에 올리거나 파일을 선택할 때 확장 프로그램을 일시적으로 끌 수 있습니다.
두 번째 고주파 오해는 '오래된 파일 피커'를 현재의 주요 출입구로 간주하는 것입니다. OpenAI는 구글 드라이브와 SharePoint를 ChatGPT 대화에 더 완벽하게 통합했으며, 신규 사용자가 설정에서 드라이브나 SharePoint에 먼저 접속한 후 파일을 참조하거나 링크를 붙여넣는 방식이 더 일반적입니다. 기존 팝업 파일 선택기에 의존하기보다는 채팅에서 링크를 붙여넣는 방식입니다. 예전 튜토리얼을 찾으려면 OneDrive Picker를 찾으면 점점 더 혼란스러워질 수 있습니다.
세 번째 단계는 권한 경계입니다. 도움말 센터에서는 한 조직에서 생성된 SharePoint 링크가 다른 조직으로 직접 사용할 수 없다고 명시되어 있습니다. 즉, 파일 자체가 SharePoint에서 열 수 있다고 해서 ChatGPT가 반드시 인식하고 성공적으로 첨부할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 특히 회사 계정, 외부 방문자 계정, 개인 계정이 혼합되어 있을 때 이 제한에 부딪힐 가능성이 가장 높습니다.
더 안정적인 조사 순서는 다음과 같습니다:
1. 시크릿 윈도우로 다시 시도하거나 확장 프로그램을 닫으세요.
2. 새 커넥터를 사용하고 있고 기존 파일 선택기 튜토리얼을 따르지 않도록 하세요.
3. SharePoint라면, 해당 링크가 조직 전체에 공유되어 있지 않은지 확인하세요.
4. 그래도 안 되면, 파일을 로컬 영역에 다운로드한 후 업로드하세요. 클라우드 경로에 갇히지 마세요.
한마디로, 이런 문제는 종종 ChatGPT가 '클라우드 디스크를 읽을 수 없다'는 문제가 아니라 브라우저, 이전 입구, 그리고 조직 권한이 뒤섞여 있는 경우가 많습니다. 이 세 겹을 분리하면 보통 진짜 막힘을 빠르게 찾을 수 있습니다.
