1. 기본 정보
Microsoft 365 Copilot은 마이크로소프트가 출시한 AI 생산성 제품으로, 조직과 비즈니스 사용자를 위한 Microsoft 365 앱과 서비스에 생성형 AI 기능을 통합합니다. Microsoft 365 Copilot은 대화와 맥락적 이해를 입구로 삼아 사용자가 매일 사용하는 사무실 소프트웨어에서 작성, 요약, 분석, 프레젠테이션 생성, 회의 협업과 같은 보조 기능을 제공하여, 정보 수집부터 콘텐츠 출력까지 동일한 워크플로우에서 닫힌 루프를 완성할 수 있도록 돕습니다.
2. 제품 개요
Microsoft 365 Copilot의 핵심 아이디어는 대형 언어 모델을 조직 내 데이터와 연결하고, Microsoft 365 앱에서 실시간 추천과 콘텐츠 생성을 제공하는 것입니다. 문서, 이메일, 캘린더, 채팅, 회의 등 사용자의 작업 맥락을 바탕으로 결과를 생성하며, 조직 내에서 사용자의 접근 권한을 따라 사용자가 볼 수 있는 권한 범위 내에서만 콘텐츠를 제시하고 참조합니다. 임베디드 경험 외에도, Microsoft 365 Copilot은 파일 및 애플리케이션 간 질문, 요약, 초안 작성을 위한 업무 중심 AI 채팅 기능을 제공하며, 통합 포털에서 빠른 파일 찾기와 편집 및 생성을 지원합니다.
3. 핵심 기능
1. 앱 내 지능형 지원
Microsoft 365 Copilot은 문서 초안 작성 및 재작성, 핵심 지점 추출 및 장기 요약, 자료 프레젠테이션 구조 변환, 표 형식 데이터 분석 및 해석, 회의록 및 할 일 생성, 이메일 및 커뮤니케이션에 대한 요약 및 초안 응답 제공 등 다양한 Microsoft 365 앱 전반에 걸쳐 현장 지원 기능을 제공합니다. 이 도구는 결과 생성과 편집이 사용자의 원래 애플리케이션 인터페이스에서 이루어지므로, 서로 다른 도구 간 전환으로 인한 단편화를 줄여줍니다.
2. 부조종사 채팅과 통합 입장
Microsoft 365 Copilot은 업무용 대화형 쿼리와 콘텐츠 생성을 위한 엔터프라이즈용 AI 채팅 경험을 지원하며, 자주 사용되는 앱과 파일에 단일 포털에서 접근할 수 있어 검색, 작성, 협업이 지속적으로 이루어질 수 있습니다. 조직의 경우, 통합 포털은 동일한 시스템 내에서 계정, 권한, 사용자 경험을 쉽게 관리할 수 있게 해줍니다.
3. 에이전트 확장 및 프로세스 자동화
Microsoft 365 Copilot은 특정 비즈니스 프로세스와 데이터 소스에 대한 보다 세밀한 작업을 수행할 수 있도록 에이전트와 유사한 확장 기능을 지원하며, Microsoft 365 Copilot과 일부 Microsoft 365 앱에서 실행될 수 있습니다. 에이전트는 공통 프로세스를 재사용 가능한 지능형 작업 단위로 전환하여 팀 간 협업과 작업 할당 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 에이전트를 서로 다른 조직에서 활성화할 경우 청구, 용량, 권한 설정에 차이가 있을 수 있습니다.
4. 데이터 프라이버시 및 보안
Microsoft 365 Copilot은 조직 시나리오를 위한 엔터프라이즈급 보안 및 개인정보 보호를 강조합니다. 공개 노트에는 유해 콘텐츠를 차단하고, 보호 대상 자료를 식별하며, 신속한 인젝션과 같은 공격 위험을 줄이기 위한 여러 보호 계층이 포함되어 있습니다. Microsoft 365 Copilot은 조직 데이터를 처리할 때 기존 권한 모델을 따르며, 사용자가 적절한 볼 권한을 가질 때만 콘텐츠를 렌더링하고, Microsoft 365에서 권한 및 공유 구성을 통해 조직이 접근 권한을 제어할 수 있도록 합니다. 기업 데이터 보호와 관련된 조건과 약속은 마이크로소프트의 상업용 제품 조건과 데이터 보호 조항 시스템을 기반으로 하며, 이에 따른 데이터 보호 및 준수 약속은 프롬프트와 생성된 콘텐츠에 적용됩니다.
5. 가격 및 버전
Microsoft 365 Copilot은 일반적으로 Microsoft 365의 추가 라이선스로 제공되며, 구매 및 사용을 위해서는 자격이 있는 Microsoft 365 구독이 필요합니다. 마이크로소프트는 또한 Microsoft 365 Copilot Chat과 같은 다양한 형태의 기능을 조합하여 제공하며, 일부는 자격을 갖춘 조직 사용자에게 추가 비용 없이 제공됩니다. 에이전트와 같은 확장 서비스는 지역, 구독 유형, 공식 가격 페이지에 따라 추가 구독 또는 사용 시 지불 자원 지원이 필요할 수 있으며, 이용 가능 여부는 시장에 따라 다를 수 있습니다.
6. 적용 가능한 시나리오 및 그룹
- 지식 근로자와 직장 내 팀은 글쓰기, 요약, 프레젠테이션 생성, 이메일 처리 및 회의 협업에 사용됩니다
- 프로젝트 관리자와 부서 간 협업 팀이 진행 상황을 정리하고, 회의 시간을 산출하며, 실행 항목을 생성하고 통합 커뮤니케이션 수준을 갖추는 데 사용됩니다
- 데이터 해석 및 운영 직책으로, 데이터 해석, 인사이트 요약 생성, 분석 결과를 보고 자료로 전환하는 데 사용됩니다
- IT 관리자와 보안 준수팀은 통합 계정 시스템 및 권한 모델 하에서 AI 역량 구현을 촉진하는 데 활용됩니다
7. 자주 묻는 질문
Q: Microsoft 365 Copilot과 Copilot Chat의 차이점은 무엇인가요?
A: Microsoft 365 Copilot은 Microsoft 365 앱 내에서 상황 기반 지원을 제공하는 동시에 업무 중심의 AI 채팅 경험을 제공합니다; 다양한 라이선스 및 구독 조합에 따른 기능은 다를 수 있습니다.
Q: Microsoft 365 Copilot이 제가 볼 권한이 없는 조직 파일에 접근할 수 있나요?
답변: 공개된 설명에 따르면, Microsoft 365 Copilot은 사용자의 기존 권한을 따르며, 사용자가 최소한 볼 권한을 가진 경우에만 조직 데이터를 제시하고 참조합니다. 조직은 권한과 공유 설정을 통해 접근 제어가 올바르게 작동하도록 해야 합니다.
Q: Microsoft 365 Copilot의 보안 방향은 무엇인가요?
A: 공개는 유해 콘텐츠 차단, 보호 대상 자료 식별, 즉각 인젝션과 같은 공격 위험 감소, 그리고 기업 데이터 보호 조건과 프롬프트 및 생성 콘텐츠 보호를 위한 준수 약속을 포함하는 여러 보호 계층을 포함합니다.
Q: Microsoft 365 Copilot을 구매하기 위한 전제 조건은 무엇인가요?
답변: 공개된 정보에 따르면 Microsoft 365 Copilot은 보통 Microsoft 365의 추가 라이선스로 제공되며, 자격이 있는 Microsoft 365 구독이 필요합니다; 각 지역 및 구독 유형별 이용 가능 여부와 가격은 공식 페이지에 따라 달라집니다.
