AIが方言やなまりを聞き取れないときは、まず大事な文を普通話でゆっくり言い直し、次にツールの言語と方言の設定を確認しましょう。この二つの手順で、認識の間違いの大部分は解決します。AIがまったく聞こえていないのではなく、話す速さが速すぎたり言い回しが複雑だったり、ツールがそもそも言語を選び間違えていたりして、最初の段階で情報が失われていることが多いのです。
話を分けて、一度に一つのことだけを言う
長い文で三つも四つものことを一度に伝えようとすると、方言やなまりが重なって認識が間違いやすくなります。区切って話しましょう。まず何をするかを言い、次に時間、場所、名前を言い、区切りごとに止まって、認識結果が出てから次に進みます。文が短いほど、AIは言葉を合わせやすくなります。聞き取ってもらえないときは止まって、言い方を変えて言い直し、同じ話を続けて三回繰り返すのはやめましょう。マイクに近づいて話し、周りを静かにすると、認識結果も安定します。
大事な名詞はつづって言うか、打って補う
人名、地名、専門用語、難しい言葉は、方言の認識でいちばん間違いやすいところです。話すときに大事な名詞をつづって言うか、話し終えてから打って一文補えば、AIは推測に頼らずに済みます。数字、日付、金額も同じで、言ったあとにもう一度繰り返すか、直接打って確認すれば、一つの音を聞き間違えて文全体の意味が変わるのを防げます。正確な文字起こしが必要なときは、まずキーワードの一覧を打ってAIに渡すと、認識はずっと正確になります。
言語と方言の設定を見落としたら、別のツールで照合する
多くのツールは初期設定では普通話しか認識せず、方言の選択肢は言語設定の中に隠れています。選ばなければ普通話で無理に推測します。まず設定を開き、言語が合っているか、その方言の選択肢があるかを確認しましょう。方言の強化機能やオフラインの音声パックを別に有効にしなければならないツールもあり、入れてから試すと結果がまったく違うことがあります。今のツールがその方言に対応していない場合は、その方言に対応した別の文字起こしツールや音声アシスタントで同じ話をもう一度確認します。二つの結果を比べると、間違いが見つけやすくなります。録音の文字起こしでは、まず短い部分を試し、認識が確かだと分かってから全文を起こしましょう。
小さな言語の方言に専門用語が混ざると、認識率はもともと限られる
小さな言語の方言は使える学習データが少なく、認識率はもともと限られます。そこに専門用語や外来語が混ざると、AIが一度で全部聞き取るのはさらに難しくなります。このような内容には確認の時間をとりましょう。文字起こしが終わったら一文ずつ照合し、大事な情報は打って確認し、大切な場面では一度の音声認識だけで結論を出さないことです。大事な内容は、方言が分かる人に文字起こしを見てもらうのがいちばんで、機械の聞き間違いは人が見ればすぐに分かります。普通話で言い直せる部分は、普通話で大事なところを言い、方言は雰囲気や細部の補足に使いましょう。
