Lorsque WorkBuddy rencontre des codes d’erreur, ne soumettez pas la même tâche à répétition : 1001 pointe généralement vers l’état côté modèle, 3002, 3003, 3007 se concentrent sur la vérification du réseau, 6003 et 6004 indiquent une fréquence de requête limitée, et 11115 indique un contenu d’entrée long. Regrouper les codes d’erreur en premier est généralement plus rapide que de réinstaller le client.
À quel type de problème correspond le code d’erreur ?
| Code d’erreur | Causes courantes | Que devons-nous faire en premier ? |
|---|---|---|
| 1001、11133、11134、14003 | Exception de service du modèle actuel ou état de session anormal | Modèles de commutateurs ; 11133 et 11134 peuvent d’abord créer une nouvelle session |
| 3002、3003、3007 | Le réseau, l’agent de l’entreprise ou le proxy système affectent les connexions | Changez de réseau et vérifiez les paramètres du proxy |
| 6003、6004 | Lorsque la fréquence des requêtes atteint sa limite, la version professionnelle peut également la rencontrer | Mettez en pause les soumissions consécutives ou réessayez le modèle |
| 11115 | Des suggestions, des pièces jointes ou un contexte cumulatif trop long | Saisie simplifiée, division des fichiers ou utilisation de modèles contextuels plus larges |
Les rapports d’erreur réseau sont triés dans cet ordre
- Essayez de retester sur votre réseau domestique ou votre point d’accès mobile pour voir si cela n’apparaît que sur le réseau de l’entreprise.
- WorkBuddy 5.3.0 et versions ultérieures incluent une option de proxy réseau intégrée ; Si la différence n’est pas claire, sélectionnez « Suivre le système » et confirmez qu’il n’y a pas de proxies expirés résiduels sur Windows ou macOS.
- Si le réseau de l’entreprise tombe constamment en panne, remettez le code d’erreur, l’heure d’occurrence et le réseau utilisé à l’IT de l’entreprise, en se concentrant sur la vérification des proxys, des accès au domaine et des politiques de sécurité.
Si le point d’accès fonctionne mais que le réseau de l’entreprise non, ce n’est généralement pas un problème de compte ou de fichier ; Si tous les réseaux tombent en panne, changez de modèle et de nouvelle session pour éviter de modifier plusieurs variables en même temps.
Dans quelles circonstances ne devriez-vous pas continuer à réessayer ?
Des clics fréquents sur 6003 et 6004 ne feront que créer des requêtes plus restrencières ; 11115 ne peut pas non plus être résolu par rafraîchissement automatique. Les longues tâches doivent être divisées en trois étapes : « lire les données, générer des résultats intermédiaires, résumer et livrer » ; réduire d’abord les pages non liées pour les pièces jointes volumineuses. Si le fichier se reproduit toujours de manière stable après avoir changé de réseau, de modèle ou de nouvelle session, soumettez alors la version client, la version système, les codes d’erreur et les étapes minimales de reproduction. Faites attention à ne pas inclure les clés API, les fichiers de l’entreprise ou les adresses de bots dans les captures d’écran.
