工单系统

AI 客服工具怎么选？先看工单、店铺和人力规模

选 AI 客服工具，别先问“哪个最智能”，先看你现在的客服入口、工单量、知识库质量和是否需要处理订单动作。Intercom Fin、Zendesk AI、Gorgias、Freshdesk Freddy 都能做自动回复，但适合的公司完全不同。 按场景直接选 工具 最适合 不适合 Intercom F...