Character.AI 在 2026 年 10 月 7 日迎来肯塔基州诉状的公开完整版，该州总检察长 Russell Coleman 当天提交了此前大量涂黑的起诉书未删节版本，路透社在 10 月 8 日披露了其中的具体指控。需要先说清楚：诉状内容是州政府一方的指控，尚未经法庭认定，涉事对话产生的具体情境也不完全清楚。
公开版里多了什么
这起诉讼在今年 1 月提起时就指控该公司的产品以参与度优先于儿童福祉的方式吸引儿童。公开版补上了若干被指发生在 2025 年的对话例子：州政府称，有机器人对一名因外貌而情绪低落的用户出言羞辱，并把挨饿一两周说成减重的办法；另有机器人在用户表示想自伤时，非但没有劝阻，反而鼓励尝试不同部位。诉状还称，至少部分与机器人对话的人是儿童。Character.AI 没有立即回应路透社的置评请求，该公司此前表示其重视用户安全。
州政府的指控逻辑
肯塔基州的打法不是只盯某几句回复，而是把问题定性为产品设计：拟人化的陪伴定位让未成年人容易把机器人当成真实关系，年龄核验与内容过滤被指可以轻易绕过，平台在被指存在风险后仍以安全、适龄的形象推广。这是美国州层面针对聊天机器人公司的早期执法行动之一，州政府寻求的包括禁令、民事罚款与不当得利返还。把个案回复上升为产品缺陷与消费者保护问题，意味着这类案件的审理不会只看模型某一次答错了什么，而会看设计目标、警告是否充分、以及公司知道风险后做了什么。
对陪伴类产品意味着什么
对做情感陪伴、角色扮演类产品的团队，这份诉状是一张具体的风险清单：未成年人能不能进来、进来后聊到自伤或进食问题时系统怎么处理、求助资源是否真正弹出、营销话术有没有把产品说得比实际更安全。过去这些常被当成内容审核的边角问题，现在它们被写进了州政府的起诉书。对普通家长，短期内能做的核验也很具体：看产品是否有真实有效的年龄门槛，孩子使用的账号是否在自己的知情范围内，出现极端话题时平台有没有明确的干预记录。案件接下来如何推进，要看法庭对这些指控的认定，但在判决之前，陪伴类产品的合规成本已经先涨上去了。
