OpenAI a lancé Company Knowledge, accessible aux utilisateurs de ChatGPT Business, Enterprise et Edu. Cette fonctionnalité agrège le contexte d'applications connectées comme Slack, SharePoint, Google Drive, Gmail/Outlook, GitHub, HubSpot et Intercom au sein d'une conversation afin de générer des réponses personnalisées et des suggestions d'actions pour les entreprises. Chaque réponse inclut des citations claires et des extraits de sources pour vérification. Les responsables indiquent que cette fonctionnalité repose sur une version personnalisée de GPT-5 capable de rechercher et d'intégrer des informations provenant de sources multiples, permettant ainsi de trouver les informations en fonction de leur temps et de leur qualité.
Company Knowledge respecte les autorisations existantes et accède uniquement au contenu que les utilisateurs sont autorisés à consulter ; par défaut, les données ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles. Les administrateurs d'entreprise peuvent activer et gérer les connecteurs de manière centralisée, configurer les autorisations basées sur les rôles, l'authentification unique (SSO) et SCIM, les listes blanches d'adresses IP et accéder aux journaux d'audit via une API de conformité. Actuellement, cette fonctionnalité doit être activée manuellement lors d'une nouvelle session ; une fois activée, elle ne prend pas en charge les recherches web ni la génération de graphiques et d'images. Les utilisateurs peuvent la désactiver à tout moment et continuer à utiliser les autres fonctionnalités au cours de la même session.
Questions fréquemment posées
Q : Qui peut utiliser les connaissances de l’entreprise ?
R : ChatGPT est disponible pour les utilisateurs Business, Enterprise et Edu. Pour y accéder, l'administrateur doit activer le connecteur.
Q : Comment l'activer et l'utiliser ?
R : Sélectionnez « Connaissances de l'entreprise » dans la zone de saisie du message pour vous connecter à l'application professionnelle pour la première fois. Activez ensuite l'application pour regrouper des informations provenant de diverses sources et joindre des références à la conversation.
Q : Quels connecteurs sont pris en charge ?
R : La liste officielle comprend Slack, SharePoint, Google Drive, Gmail/Outlook, GitHub, HubSpot, Intercom, etc., et de nouveaux outils sont constamment ajoutés, tels que Asana, GitLab Issues, ClickUp, etc.
Q : Comment la confidentialité et la conformité sont-elles assurées ?
R : Non utilisé par défaut pour la formation ; prend en charge SSO, SCIM, la liste blanche IP et l'API de conformité d'entreprise, et suit les droits d'accès existants et les politiques de stockage chiffré.
Q : Quelles sont les limitations actuelles ?
R : Cette option doit être activée manuellement à chaque nouvelle session. La recherche Web et la génération de graphiques/images ne sont actuellement pas prises en charge lorsqu'elles sont activées, mais seront intégrées ultérieurement.
