Si ChatGPT n’a clairement pas envoyé beaucoup de fichiers, mais continue de demander que la limite a été atteinte, le problème ne se limite généralement pas à la limite, mais plutôt à une taille de fichier unique, à la fréquence de téléchargement à court terme, au nombre de fichiers dans un projet ou GPT, ou à une certaine couche dans le stockage total du compte.
Ne vous précipitez pas pour le répéter encore et encore. Les limites de fichiers de ChatGPT doivent être divisées en au moins quatre catégories : limite d’un seul fichier, limite de type de fichier, limite de fréquence de défilement et stockage total au niveau du compte ou de l’organisation. Par exemple, les fichiers documents peuvent être affectés par le jeton maximum en plus de la taille. Les tableaux et les images ont aussi leurs propres limites de fichier unique. Vous pensez ne l’avoir réussi que quelques fois, mais les tentatives précédentes ratées comptent parfois dans la limite de fréquence.
La séquence de dépannage la plus pratique est la suivante :
1. Essayez de changer pour un fichier nettement plus petit pour voir si un seul fichier est trop volumineux.
2. Vérifiez si vous venez d’envoyer beaucoup de pièces jointes, de fichiers de projet ou de fichiers de connaissances GPT en peu de temps.
3. Si plusieurs chats, projets et GPT personnalisés ont tous passé des fichiers, considérez-les comme des quotas partagés plutôt que comme des quotas indépendamment les uns des autres.
4. Vérifier le status.openai.com et dépanner le défaut de téléversement côté plateforme.
Si vous rencontrez ce problème dans Projects, regardez-le d’un autre niveau : les limites de fichiers Project ne sont pas exactement les mêmes que les téléchargements classiques de chat, et le montant que vous pouvez mettre sur différents forfaits d’abonnement est différent. Beaucoup pensent que supprimer la pièce jointe actuelle du chat suffit, mais ce qui prend vraiment de la place, ce sont peut-être les fichiers de connaissances qui ont été insérés dans GPT ou de gros fichiers stockés dans d’autres projets.
Une autre idée reçue courante est de considérer les « temps de téléchargement » comme du « stockage réel ». Parfois, vous avez supprimé des parties d’un chat, mais les fichiers ou éléments du projet associés ne libéreront pas immédiatement l’espace comme vous l’imaginiez. De plus, ChatGPT ne vous propose pas directement un panneau clair « combien de quota d’envoi reste », donc l’expérience ressemble à un pompage soudain du système.
Dans ce cas, la solution la plus fiable n’est pas le test à l’aveugle, mais la soustraction active : d’abord nettoyer les fichiers de projet et les fichiers de connaissances GPT qui ne sont plus nécessaires ; Décomposez les PDF longs en formats plus petits ; Ne laissez les formulaires surdimensionnés que pour les feuilles nécessaires ; Essayez de réutiliser des fichiers dans un même projet pour la même tâche, plutôt que de les répéter partout. Si vous souhaitez simplement poser une question de contenu, il est souvent plus stable de publier des pages clés ou des tables clés que de télécharger l’ensemble du paquet.
En un mot, le « téléchargement a atteint la limite supérieure » de ChatGPT est rarement simplement que vous envoyez trop cette fois, et c’est plutôt une superposition de plusieurs niveaux de restrictions. Ce n’est qu’en distinguant quelle couche de la ligne est la collision que l’on peut vraiment résoudre le problème.
