# 1. Kernfunktion

• Chaport ist eine Online-Chat - Plattform für den Kundendienst und die Vertriebskommunikation auf der Website, die eingebettete Chatfenster, Omnichannel-Inboxen, Chatbots und FAQ-Vorschläge unterstützt.
• Für Unternehmen ist es nicht nur ein Website-Chat - Plugin, sondern der manuelle Kundenservice, die automatische Antwort und die Leads-Konvertierung in das gleiche Service-System.
• Wenn Ihr Unternehmen sowohl die Effizienz des Kundenservices als auch die Umsatzkonversion im Vordergrund stellt, sind solche Kundenservice-Messaging - Plattformen wertvoller als Single-Point - Chat-Tools.

# 2 Anwendungsszenario

• Geeignet für SaaS-Websites, E-Commerce - Standorte, Service-Websites und Unternehmen, die Besucher online aufnehmen müssen.
• Wenn Besucher häufige Fragen haben, empfehlen Roboter und Wissensdatenbank, die erste Runde der Ableitung zu erledigen, um den menschlichen Druck zu reduzieren.
• Für Verkaufs-Websites tragen Echtzeit-Gespräche und Lead-Eckup auch dazu bei, die Anfrage-Konversionsrate zu erhöhen.

# 3 Empfehlungen nutzen

• Vor dem Zugriff auf Chaport, zuerst Kämmen Hochfrequenz-Probleme, Kundendienst-Strahlung Logik und Übertragung von manuellen Bedingungen, wird der System-Effekt stabiler.
• Wenn der Website-Traffic nicht groß ist, können Sie auch mit den grundlegenden Chat-Funktionen beginnen, und dann schrittweise die Automatisierung von Bots und FAQs ergänzen.
• Chaport eignet sich besser für Teams, die einen langfristigen Kundenkommunikationsportal betreiben müssen, als eine temporäre Aktivitätsberatungsseite.

Häufige Fragen

• Für welche Art von Website eignet sich Chaport? *

Ideal für Websites, die Online-Kundenservice, Verkaufsberatung und Besucherkonversion benötigen, insbesondere für SaaS -, Service - und E-Commerce - Unternehmen.

• Wo ist der Wert von Chaport? *

Dies spiegelt sich hauptsächlich in automatischen Antworten von Robotern, Empfehlungen zur Wissensbasis und einer Effizienzsteigerung des Kundendienstes wider.