Der OpenClaw-Kanal zeigt verbunden an, aber Nachrichten kommen weder ein noch gehen sie aus, was darauf hindeutet, dass die "Account Connection"-Schicht höchstwahrscheinlich in Ordnung ist. Der nächste Schritt ist, Routing, Berechtigungen, Sitzungen und Sendelinks zu überprüfen. Konzentriere dich nicht nur auf den verbundenen Status; das ist kein vollständiger Beweis für das Senden und Empfangen von Nachrichten.
Schicht 1: Ob die Nachricht das Gateway betreten hat
Überprüfen Sie zunächst, ob die Logs Ereignisse für den entsprechenden Kanal erhalten haben. Wenn die Protokolle überhaupt keine Nachrichten enthalten, liegt das Problem bei Plattformkonten, Webhooks, Bot-Berechtigungen oder Gruppeneinstellungen; Wenn das Protokoll Nachrichten enthält, aber nicht in den Agenten eingeht, liegt das Problem hauptsächlich bei Routing-Regeln, Zulassungslisten oder Anforderungen.
Ebene 2: Hat der Agent übernommen?
Bestätigen Sie, an welches Konto, welchen Agent und mit SessionKey dieser Kanal gebunden ist. Ein häufiges Fehlurteil der Nutzer ist, dass sich der Gruppenname geändert hat oder der Kanal migriert wurde, die Konfiguration aber weiterhin auf den alten Kanal verweist. Wenn du eine Route verwendest, überprüfe die stabile ID, nicht nur den angezeigten Namen.
Dritte Ebene: Ob die Antwort verschickt wurde
Wenn der Agent eine Antwort generiert hat, die Plattform aber nicht erhalten hat, prüfen Sie die Sendeberechtigungen, Plattformverkehrsbeschränkungen, Dateianhängungsregeln und das Kanalstummen. Telegram, Discord und Slack verhalten sich bei privaten Chats, Gruppenchats und Threads unterschiedlich, sodass dieselbe Konfiguration nicht direkt angewendet werden kann.
Mach schließlich einen minimalen Test: Poste eine kurze Frage im privaten Chat, die keine Werkzeuge benötigt, und poste dann eine Frage mit einer Erwähnung in der Gruppe. Wenn der private Chat oder der Gruppenchat nicht funktioniert, schau dir die Gruppenstrategien an; Wenn beides nicht funktionierte, kehre zum Gateway und zum Plattformkonto zurück. Diese Inspektion ist viel schneller als ein wiederholtes Neustarten.
