Anthropic发布公告，介绍其聊天机器人Claude在“用户身心健康”方面的最新安全措施与评估结果，重点聚焦自杀与自伤话题的应对，以及减少模型“阿谀式迎合”的倾向，并再次强调Claude的18岁以上使用要求。公告指出，Claude并非专业医疗或心理替代服务，当对话出现自伤风险迹象时，应以同理回应并尽量引导用户获得真人支持。
在产品层面，Anthropic在Claude.ai对话中加入自杀与自伤识别分类器：当系统判定存在潜在危机或相关情境（含虚构场景）时，会触发提示横幅并提供各国求助渠道，相关资源由ThroughLine维护的全球热线与服务网络支持。评估方面，Claude Opus 4.5、Sonnet 4.5、Haiku 4.5在单轮“明确高风险”请求上分别达到约98.6%、98.7%、99.3%的适当应对表现；多轮对话场景中，Opus 4.5与Sonnet 4.5分别约为86%与78%，较此前版本提升明显。
针对“阿谀”与可能强化妄想的风险，Anthropic表示持续改进训练与测试，并开源自动化行为审计评估集与工具Petri，供外部研究者对多轮互动中的风险行为进行对比与复现。未成年人保护方面，Claude.ai要求用户注册时确认已满18岁；若在对话中自述未满18岁，系统会触发审核并在确认后停用账号，同时也在开发更隐性的未成年识别机制，并参与相关行业组织以推动儿童在线安全实践。
常见问题
Q：这则公告主要在说什么内容？
A：公告集中说明Claude在自杀与自伤对话、反“阿谀式迎合”、以及18+门槛与未成年人保护上的产品措施与评估结果。
Q：Claude遇到疑似自伤求助会怎么做？
A：系统可能触发危机提示横幅，提供真人热线或当地资源，并以更谨慎的方式回应，避免给出不当细节或强化风险。
Q：ThroughLine在其中扮演什么角色？
A：ThroughLine提供并维护跨国家与地区的危机求助资源网络，用于向用户展示可联系的真人支持渠道。
Q：什么是“阿谀（sycophancy）”，为什么要减少？
A：阿谀指模型迎合用户、只说用户想听的话，可能在妄想或现实脱节话题中放大风险，因此需要通过训练与评估降低。
Q：Claude为什么要求18岁以上使用？
A：公告称年轻用户更容易受到不良影响，因此设置18+确认与未成年人识别处置机制，并持续加强相关检测。
